Жахливе та зневабливе ставлення до клієнтів - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 15 февраля, 2024 год 20 просмотров
Вчора 14.02.2024 близько 18.00, я звернувся до відділення Нової пошти
№ 313 в м. Києві (Проспект Леся Курбаса, 5В) щоб забрати дружині подарунок, який купував на Розетці. Після відкриття першої упаковочної картонної коробки в середині знаходився мій подарунок (плойка, утюжок і т.д. для жіночих зачісок), вони були упаковані в таку невеличку сумочку і з замочками, але щоб відкрити замочки на тій сумочці необхідно було від'єднати пластикову стрічку якою була з'єднана собачка і одна із ручок сумочки. На моє прохання працівника НП від'єднати дану стрічку або надати мені чи кусачки чи канцелярський ніж, щоб я міг сам це зробити щоб впевнитися, що в сумочці всі насадки і всі прилади на місці, отримав відмову (і дружній регот інших працівників). Представник даного відділення НП Бендик Богдан Олександрович (що з'ясувалося пізніше, так, як ні на одному працівнику не було бейджів) в зневажливій формі сказав, що то мої проблеми (і знов дружній регот ) і нічого він ні дивитись ні розбиратись він не збирається. На запитання хто в даному відділені є старший по посаді (знов дружній регот і зневажлива відповідь, що вони самі по собі). Потім через хвилин 20, Бендик Богдан все ж таки наважився піти і одягнути свій бейдж, а ще через 10 хвилин після зауваження свого колеги, що відкрий ти йому ту сумку, Бендик з таким виглядом нібито він мені робить одолженіє (за мої ж гроші) дав мені можливість впевнитися в наявності саме того товару який я замовляв.
P.S. Ще коли НП тільки починали працювати то то був дійсно сервіс, а зараз таке враження, що я повернувся назад до совка. Працівники всім своїм виглядом показують що вони чхати на вас хотіли і краще б ви не приходили до їхнього відділення (в них мабуть буде більше часу побалакати між собою та пореготати, а то приходять тут усіляки клієнти і відволікають їх від їхнього досугу). В даному відділенні (№ 313 м. Київ) скоріш за все працює радянський принцип "Солдат спит - служба идет)

Достоинства:
  1. З кожним разом плюсів стає все менше - і у всіх відділеннях одне і те саме (хамська і зневажлива поведінка працівників)
Недостатки:
  1. В даній компанії діє зворотній принцип по типу "Працівник завжди правий", а вам якщо щось не подобається то, то ваші проблеми, просто не приходьте до нас і не користуйтесь нашими послугами - в нас буде більше вільного часу. Якось так
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 февраля, 2024 год
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою відбулася описана ситуація.
Олександр 19 февраля, 2024 год
Номер накладної № 20400876116844


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23671 отзыв / 5187904 просмотра
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов