Жахливе та зневабливе ставлення до клієнтів - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 15 лютого, 2024 год 20 переглядів
Вчора 14.02.2024 близько 18.00, я звернувся до відділення Нової пошти
№ 313 в м. Києві (Проспект Леся Курбаса, 5В) щоб забрати дружині подарунок, який купував на Розетці. Після відкриття першої упаковочної картонної коробки в середині знаходився мій подарунок (плойка, утюжок і т.д. для жіночих зачісок), вони були упаковані в таку невеличку сумочку і з замочками, але щоб відкрити замочки на тій сумочці необхідно було від'єднати пластикову стрічку якою була з'єднана собачка і одна із ручок сумочки. На моє прохання працівника НП від'єднати дану стрічку або надати мені чи кусачки чи канцелярський ніж, щоб я міг сам це зробити щоб впевнитися, що в сумочці всі насадки і всі прилади на місці, отримав відмову (і дружній регот інших працівників). Представник даного відділення НП Бендик Богдан Олександрович (що з'ясувалося пізніше, так, як ні на одному працівнику не було бейджів) в зневажливій формі сказав, що то мої проблеми (і знов дружній регот ) і нічого він ні дивитись ні розбиратись він не збирається. На запитання хто в даному відділені є старший по посаді (знов дружній регот і зневажлива відповідь, що вони самі по собі). Потім через хвилин 20, Бендик Богдан все ж таки наважився піти і одягнути свій бейдж, а ще через 10 хвилин після зауваження свого колеги, що відкрий ти йому ту сумку, Бендик з таким виглядом нібито він мені робить одолженіє (за мої ж гроші) дав мені можливість впевнитися в наявності саме того товару який я замовляв.
P.S. Ще коли НП тільки починали працювати то то був дійсно сервіс, а зараз таке враження, що я повернувся назад до совка. Працівники всім своїм виглядом показують що вони чхати на вас хотіли і краще б ви не приходили до їхнього відділення (в них мабуть буде більше часу побалакати між собою та пореготати, а то приходять тут усіляки клієнти і відволікають їх від їхнього досугу). В даному відділенні (№ 313 м. Київ) скоріш за все працює радянський принцип "Солдат спит - служба идет)

Переваги:
  1. З кожним разом плюсів стає все менше - і у всіх відділеннях одне і те саме (хамська і зневажлива поведінка працівників)
Недоліки:
  1. В даній компанії діє зворотній принцип по типу "Працівник завжди правий", а вам якщо щось не подобається то, то ваші проблеми, просто не приходьте до нас і не користуйтесь нашими послугами - в нас буде більше вільного часу. Якось так
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2024 год
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою відбулася описана ситуація.
Олександр 19 лютого, 2024 год
Номер накладної № 20400876116844


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23661 відгук / 5187743 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26665 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2005 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків