Name: Ужасно неожиданно
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Анатолий

› › ›

Анатолий Отзыв написан 7 февраля, 2024 год 62 просмотра

Привет! Удалось мне купить коллекционную монету в интернет-магазине НБУ и естественно я выбрал доставку Н.П. Какого же было моё удивление, когда в отделении посылка оказалась перепакована, а оригинальная упаковка разорвана и монеты Нет! К ребятам в отделении ни каких претензий нет, они сами были сильно удивлены, даже после того, как перезвонили на горячую линию и им сказали,что фирменная упаковка, из толстенного картона, разорвалась на ленте и пришлось испорченную упаковку перепаковать в полиэтилен и отправить мне. А монету найти невозможно потому что она где то закатилась!!! Они естественно составили акт. Проблема в том, что НБУ продаёт только по одной единице в руки и купить такую же не представляется возможным. Вообщем вероятно появились воришки в известной "фирме" к сожалению

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ужасно неожиданно

Достоинства:

К отделению вопросов нет

Недостатки:

Лента для посылок сделана из ножей и лезвий, которые нещадно рвут и режут посылки. Позор.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 февраля, 2024 год

Доброго ранку! Чи можете вказати вартість цієї монети, оскільки в накладній вартість самого товару відсутня.

Ответить

Анатолий 8 февраля, 2024 год

Доброе утро, цена не высокая - 135 грн. .плюс доставка. Проблема в том, если вы внимательно читали, что купить такую же нельзя!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 февраля, 2024 год

Подали запит до колег зі служби безпеки та наразі очікуємо на зворотний зв'язок. Щойно отримаємо відповідь, одразу вам напишемо.

Ответить

Анатолий 8 февраля, 2024 год

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 февраля, 2024 год

Детально перевірили шлях транспортування посилки, однак, монети не знайшли, на жаль.

Радимо оформити претензію. Це можна зробити в мобільному додатку, у відділенні або надіслати в приватних повідомленнях на офіційних сторінках компанії. Як тільки документи буде оформлено, ми одразу ж передамо запит у відділ компенсацій.

Ось бланк претензії: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf

Ответить

Анатолий 12 февраля, 2024 год

Н.П. компенсировала потерю посылки. Претензий не имею.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 февраля, 2024 год

Доброго ранку!

Для нас важливо, аби клієнти отримували якісні послуги, тому постійно працюємо та вдосконалюємося 💛 Щиро вдячні за приділений час на відгук. Кожен день докладаємо максимум зусиль ❤️

Ответить

Лида 2 марта, 2024 год

Он уже Отримав от вас - "Якісне обслуговування"......жесть просто

Ответить

Анатолий 9 февраля, 2024 год

Уже....

Ответить

Ірина 8 февраля, 2024 год

Почему исключает что потерялась , а обязательно воришки.

Ответить

Анатолий 8 февраля, 2024 год

Обратите внимание на фото, так разорвать два пакета можно только руками

Ответить

Ірина 8 февраля, 2024 год

Ви дуже категоричні . В житті як тільки не може вийти, таку велику кількість вантажів перевозять. Тим паче вона не дуже дорога саме по вартості, мало шансів , що могла потрапити в руки такому ж шанувальнику як ви. Скоріш за все, що дійсно загубилась

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24441 отзыв / 5213802 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы