Name: Посилка не доставлена правильно
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Лілія

› › ›

Лілія Отзыв написан 11 января, 2024 год 36 просмотров

Доброго вечора. Замовила на аліекспресі товар, 3.01 у додатку побачила, що посилка вже виїхала з митного депо. Але 9.01 вже було написано вантаж не прибув до України. Наступного дня мені подзвонив чоловік і сказав, що йому замість своєї посилки прийшла моя (його посилка тепер не зрозуміло де). З однієї сторони наклейка з моїми даними, з іншої сторони з його. Це виходить зовсім не уважно оформлювали і дякую людині, що витратила свій час та відправив мені. Прийшлося платити за доставку і, як цікаво, що одразу прийшов код на знижку, хоча переслати повинні за свій рахунок, так як провина пошти. Назву міняють, а сервіс погіршується. Скоро повинна прийти ще одна посилка, то сподіваюсь така ж ситуація не повториться.

Достоинства:

До цього не було проблем

Недостатки:

Неуважність

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 января, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, трек-номер посилки, за якою трапився інцидент.

Ответить

Лілія 12 января, 2024 год

20700554543766

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 января, 2024 год

За цим номером накладної відображається інформація, що посилка не прибула до України. Чи залишився трек-номер посилки іншого отримувача?

Ответить

Лілія 12 января, 2024 год

Це було з двух сторін пакету.

Ответить

Ірина 11 января, 2024 год

Вони назву не міняють, ви не уважно прочли новину. А з тією кількістю посилок з Китаю не дивно, що можете трапитись помилка. Вони завжди вибачаються за помилки. Люди працюють, а не роботи

Ответить

Олександр 13 января, 2024 год

Ірина, молодець. Прогіб защітан. )))

Ответить

Лілія 12 января, 2024 год

А якби людина мені не подзвонила і не відправила, то що б тоді було? На пошті сказали б нічого не знаємо.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 января, 2024 год

Невимовно прикро, що цей інцидент мав місце у нашій співпраці. В якості вибачень пропонуємо надіслати промокод на Ваш номер телефону та подарунок від компанії. Напишіть, бууь ласка, чи згодні?

Ответить

Лілія 13 января, 2024 год

Дякую за вибачення. З приводу промокоду, якщо надішлете, то буде приємно. Головне сподіваюся, що таке більше не повториться.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 января, 2024 год

Добрий день! Промокод щойно надіслали на ваш номер телефону. Бажаємо приємних вихідних.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187892 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы