Name: Посилка не доставлена правильно
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Лілія

› › ›

Лілія Відгук додано 11 січня, 2024 год 38 переглядів

Доброго вечора. Замовила на аліекспресі товар, 3.01 у додатку побачила, що посилка вже виїхала з митного депо. Але 9.01 вже було написано вантаж не прибув до України. Наступного дня мені подзвонив чоловік і сказав, що йому замість своєї посилки прийшла моя (його посилка тепер не зрозуміло де). З однієї сторони наклейка з моїми даними, з іншої сторони з його. Це виходить зовсім не уважно оформлювали і дякую людині, що витратила свій час та відправив мені. Прийшлося платити за доставку і, як цікаво, що одразу прийшов код на знижку, хоча переслати повинні за свій рахунок, так як провина пошти. Назву міняють, а сервіс погіршується. Скоро повинна прийти ще одна посилка, то сподіваюсь така ж ситуація не повториться.

Переваги:

До цього не було проблем

Недоліки:

Неуважність

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 січня, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, трек-номер посилки, за якою трапився інцидент.

Відповісти

Лілія 12 січня, 2024 год

20700554543766

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 січня, 2024 год

За цим номером накладної відображається інформація, що посилка не прибула до України. Чи залишився трек-номер посилки іншого отримувача?

Відповісти

Лілія 12 січня, 2024 год

Це було з двух сторін пакету.

Відповісти

Ірина 11 січня, 2024 год

Вони назву не міняють, ви не уважно прочли новину. А з тією кількістю посилок з Китаю не дивно, що можете трапитись помилка. Вони завжди вибачаються за помилки. Люди працюють, а не роботи

Відповісти

Олександр 13 січня, 2024 год

Ірина, молодець. Прогіб защітан. )))

Відповісти

Лілія 12 січня, 2024 год

А якби людина мені не подзвонила і не відправила, то що б тоді було? На пошті сказали б нічого не знаємо.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 січня, 2024 год

Невимовно прикро, що цей інцидент мав місце у нашій співпраці. В якості вибачень пропонуємо надіслати промокод на Ваш номер телефону та подарунок від компанії. Напишіть, бууь ласка, чи згодні?

Відповісти

Лілія 13 січня, 2024 год

Дякую за вибачення. З приводу промокоду, якщо надішлете, то буде приємно. Головне сподіваюся, що таке більше не повториться.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 січня, 2024 год

Добрий день! Промокод щойно надіслали на ваш номер телефону. Бажаємо приємних вихідних.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214180 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби