Name: Бездействие. Готовность отдать мою посылку мошеннику, хотя получили информацию об это.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Evgeniya Zazhitskaya

› › ›

Evgeniya Zazhitskaya Отзыв написан 21 августа, 2023 год 26 просмотров

Такое бывает только в кино, я так думала, оказывается не только. С моей страницы олх покупатель заказывает товар с помощью олх доставка, я подтверждаю заказ и отправляю на следующий день. И к моему большому удивлению вечером мне пишет покупатель, что она потеряла деньги за доставку, так как я сделала отмену заказа. Минутку! Я не делала отмену заказа... Тогда кто??? И я начинаю поиски кто это счастье сотворил. Звонки на горячую линию результата не дали, это было всё вечером около 22.00 этого же дня. Оператор как методичку повторяла, что ничего не может сделать или изменить. На следующий день, я иду в отделение откуда отправила посылку, распечатываем накладную и я выясняю, что мой номер телефона был изменён полтора месяца назад)) Красота да)) Кто изменил? Секретарь, который не прошел стажировку, на номер телефона её сына. И что произошло. Я отправляю посылку, а управляет её движением и статусом левый чувак, который отменил олх доставку, перенаправил с Киева посылку на Львов изменив её статус. То есть, совершил полностью мошеннические действия. Как я не пыталась что-то изменить, новая почта не помогла мне, весь вопрос в номере телефона, только держатель номера может что-то делать. Но почему не идёт привязка к документам????? Номер как видите можно изменить....., а если у кого-то страница на старом номере, который давно не используется, а купил кто-то другой этот номер??? И я трачу двое суток на выяснение как и почему это произошло... Новая почта ничего не сделала в данной ситуации, я потеряла своё время и деньги. Никакие звонки на горячую линию не дали результат, потеря моего времени.....Жду возврат посылки, так как ее никто не заберёт, я надеюсь. А если заберёт, будут в полиции объяснять как это произошло. Но самое удивительное - Новая почта все как один - Никто ничего не может сделать, привязка к номеру телефона..... Я считаю, что это ваш прокол, я просила, скину свои доки, ФИО привязана к моей странице, не отдавайте эту посылку никому, отправьте назад, нет.... Только держатель номера это может сделать!!! Бред какой-то.

Недостатки:

полное нежелание решить вопрос, проще всего говорить мы ничего не можем сделать!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 августа, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли Вам допомогти.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23668 отзывов / 5187864 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы