Name: Посилки за кордон не про нову пошту
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 6 февраля, 2023 год 150 просмотров

Доброго дня. Посилка (59500000442316) відправлена 6 січня з Харківської області до Польщі місто Вроцлав, на 6 лютого вона досі на кордоні (місяць до Польщі, ви серйозно?) Оператор конкретних відповідей не дає, посилаючись на митницю та розмитнення, о якому ні мене як відправника а ні отримувача не повідомляли. На запитання скільки чекати посилку, місяць, два, три, пів року, рік, оператор відповіла: скільки потрібно! Тобто до дзвінка у службу підтримки вам було начхати на строки поставки? Обіцяла до кінця неділі о завершенні митної чистки. На запитання якщо посилка не доїде до кінця місяця, як буде відбуватися повернення коштів, (так як, через 2 місяця в тій посилці не буде сенсу) відповідь убила "то ще відділ буде дивитись, повертати вам кошти та посилку чи ні". НП, у вас хтось відстежує строки поставки? Вам на початкову репутацію доставки за кордон зовсім начхати? До цього відправляв кілько посилки до Лос-Анджелесу через іншого перевізника, строк доставки 3 неділі + - 3 дні. Думав НП не гірше, а НІ ! Хоча по Україні раніше питань не виникало зовсім. Но до Польщі місяць, і то ще не доїхала, вже не смішно!

Достоинства:

З власного досвіду, тільки по Україні

Недостатки:

Бардак, не має відповідальних, спроби переводити вину на інших, не викликає довіри доставка за кордон

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 18 февраля, 2023 год

Добрий день!

Бачимо, що вантаж вже отримано.

Якщо надалі виникнуть питання чи знадобиться наша допомога - пишіть, ми завжди на зв'язку.

Ответить

Виталий 19 февраля, 2023 год

Добрий день. Ні, питань з приводу посилок за кордон через вашу компанію точно не виникне, так як більше користуватися вашими послугами відправлення за кордон точно не буду, можливо тільки по Україні. За кордон є більш надійні, дешевші та перевірені служби, котрі швидше справляються ніж ваша компанія.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 февраля, 2023 год

Доброго ранку!

Бачимо, що колеги займаються вирішенням Вашого питання. Орієнтовно до кінця тижня повинно закінчитися митне оформлення, як буде додаткова інформація ми повернемося з відповіддю 🙂

Ответить

Виталий 13 февраля, 2023 год

Доброго ранку. Коли буде більш чітка відповідь?

Ответить

Виталий 10 февраля, 2023 год

Доброго ранку. Сьогодні п'ятниця, кінець неділі! Що з посилкою? Бо на минулому тижні ви посилалися що субота та неділя вихідний.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187923 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы