Name: Посилки за кордон не про нову пошту
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Відгук додано 6 лютого, 2023 год 150 переглядів

Доброго дня. Посилка (59500000442316) відправлена 6 січня з Харківської області до Польщі місто Вроцлав, на 6 лютого вона досі на кордоні (місяць до Польщі, ви серйозно?) Оператор конкретних відповідей не дає, посилаючись на митницю та розмитнення, о якому ні мене як відправника а ні отримувача не повідомляли. На запитання скільки чекати посилку, місяць, два, три, пів року, рік, оператор відповіла: скільки потрібно! Тобто до дзвінка у службу підтримки вам було начхати на строки поставки? Обіцяла до кінця неділі о завершенні митної чистки. На запитання якщо посилка не доїде до кінця місяця, як буде відбуватися повернення коштів, (так як, через 2 місяця в тій посилці не буде сенсу) відповідь убила "то ще відділ буде дивитись, повертати вам кошти та посилку чи ні". НП, у вас хтось відстежує строки поставки? Вам на початкову репутацію доставки за кордон зовсім начхати? До цього відправляв кілько посилки до Лос-Анджелесу через іншого перевізника, строк доставки 3 неділі + - 3 дні. Думав НП не гірше, а НІ ! Хоча по Україні раніше питань не виникало зовсім. Но до Польщі місяць, і то ще не доїхала, вже не смішно!

Переваги:

З власного досвіду, тільки по Україні

Недоліки:

Бардак, не має відповідальних, спроби переводити вину на інших, не викликає довіри доставка за кордон

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 лютого, 2023 год

Добрий день!

Бачимо, що вантаж вже отримано.

Якщо надалі виникнуть питання чи знадобиться наша допомога - пишіть, ми завжди на зв'язку.

Відповісти

Виталий 19 лютого, 2023 год

Добрий день. Ні, питань з приводу посилок за кордон через вашу компанію точно не виникне, так як більше користуватися вашими послугами відправлення за кордон точно не буду, можливо тільки по Україні. За кордон є більш надійні, дешевші та перевірені служби, котрі швидше справляються ніж ваша компанія.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 лютого, 2023 год

Доброго ранку!

Бачимо, що колеги займаються вирішенням Вашого питання. Орієнтовно до кінця тижня повинно закінчитися митне оформлення, як буде додаткова інформація ми повернемося з відповіддю 🙂

Відповісти

Виталий 13 лютого, 2023 год

Доброго ранку. Коли буде більш чітка відповідь?

Відповісти

Виталий 10 лютого, 2023 год

Доброго ранку. Сьогодні п'ятниця, кінець неділі! Що з посилкою? Бо на минулому тижні ви посилалися що субота та неділя вихідний.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187944 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби