Name: Доставка товара по вине работников новой почты
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 29 декабря, 2022 год 32 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Добропілля, Добропілля, Перемоги, 71 Не доволен доставкой. Моя посылка была доставлена во время. Я ее оплатил, пришел на отделение в г.Доброполье №2, а мне сказали, что посылка отправлена по ошибке в другой город с отделения №2 г.Доброполье, что они во время сообщили и попросили ее вернуть. Я позвонил на горячую линию и у меня приняли заявку. Вина сотрудников новой почты. Сегодня мне сказали, что посылка уже в отделении. Но там была большая очередь. я позвонил на горячую линию и попросил что б не отдали посылку без очереди, она оплачена, но так мне и не перезвонили. Требую компенсацию за предоставленные неудобства по вине сотрудников новой почты и не во время полученной посылки. Мой электронный адрес для связи [email protected]

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 30 декабря, 2022 год

Добрий день, Андрію!

Напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення, аби ми мали можливість перевірили інформацію.

Ответить

Андрей 30 декабря, 2022 год

59000907673084.После долгих разговоров и выяснения где же все такие моя посылка. Сегодня 30.12.2022 она вернулась обратно в отделение №2 г.Доброполье. Было принято много заявок. Я не доволен, что сотрудники отделений так не ответственно относятся к посылкам. Теперь я из-за этого не могу забрать ни эту посылку ни другую 20400311860733. Не могу забрать т.к. я живу в г.Белицкое, у нас отделение не работает, а добраться до г.Доброполья я не могу до 02.01.2023. Поэтому посылки теперь будут лежать там. Надеюсь они никуда не денутся и 02.01.2023 я все же их получу. Я вшоке.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 декабря, 2022 год

Доброго ранку, Андрію!

Щоб трохи виправити Ваші враження, хочемо запропонувати Вам промокод, що дає можливість безкоштовно відправити або отримати посилку вагою до 30 кг з відділення до відділення або з відділення до адреси. Промокод можна використати до 31.03.2023 р., більш детально про нього прочитати можна тут: https://novaposhta.ua/promo_

Чи буде Вам зручно, якщо відправимо промокод в смс на Ваш номер телефону?

Ответить

Андрей 31 декабря, 2022 год

Нет. Промокод мне не нужен. Другого вы ничего не можете предложить на память?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 декабря, 2022 год

Андрію, можемо запропонувати подаруночок від імені компанії.

Якщо погоджуєтеся, то підкажіть, будь ласка, чи буде зручно його отримати за тими даними, що й у накладній?

Ответить

Андрей 31 декабря, 2022 год

Так, дуже буду вдячний. Веселих Вам свят, МИРУ, Україна переможе.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 2 января, 2023 год

Добрий день, Андрію!

Очікуйте, будь ласка, на прибуття подаруночка за накладною 59000912520888.

Гарного дня!

Ответить

Андрей 2 января, 2023 год

Дуже дякую. Але хочу написати, що трпаилось при отриманні посилки. Сьогодні прийшов у відділення №2 м.Добропілля, де мені повідомили, що я повинен сплатити 20 грн за зберігання. Але 30 грудня 2022 року мені у відділенні казали і впевнели в тому, що я не буду нічого сплачувати, бо це вина співробітника відділення. Я запитав, чому я повинен сплачувати, але відповіді не отримав, але це ще не все. Посилка була розкрита, та запакована скотчем у місці відкриття. Я повідомив працівнику відділення, але отримав тільки відповідь, що мабудь так її відправили. Я заперечував, але мене не стали слухати. Подзвонив на гарячу лінію, пояснив усе, де мені повідомили, що я повинен підти у відділення та написати заяву, юристи розглянуть заяву, та приймуть рішення. Я не задовелений роботою прцівників відділення, ніякої відповідальності. Але Нова пошта була сама з найкращих пошт, краще ніж Укрпошта, але щось пішло не так і в мене склалося враження, що Нова пошта стала гіршою за Укрпошту. Ви підвищуєте тарифи, а послуги погіршилися, відповідальності немає ніякої. Я дуже не задоволений. Дуже шкода, що працівники відділення так становляться до клієнтів, так всі клієнти робіжуться.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187939 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы