НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Кожне відділення - окрема маленька планета - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Приходжу увечері за посилкою. Мені відмовляються її віддати, посилаючись на відсутність світла та зв'язку (хоча на сайті було зазначено, що у відділенні нібито є генератор). На мою пропозицію роздати інтернет зі свого телефону (так робили на іншому відділенні) не зреагували. Чоловік доволі хамським тоном пояснив, що не буде переглядати всі стелажі в пошуках посилки.
Ну ладно, буває. Замовила переадресування на інше відділення. Додаток обіцяв доставку на наступний день.
Наступний день настає, іде, спливає - посилка не рухається. Написала в телеграм-бот з проханням роз'яснити ситуацію. Чекала відповіді 2(!) години. Толком пояснити мені нічого не змогли. Переадресування я відмінила, вирішила все-таки спробувати забрати тут на місці. Додаток стверджував, що посилка у відділенні та можна забрати.
Приходжу. Світло є, у приміщенні стоїть новенький нерозпакований ГЕНЕРАТОР :D а посилки моєї - немає...
Той самий чоловік, що минулого дня мені хамив - переглядав усі стелажі...
Не знайшов. Кілька разів перепитав, чи не забрала я її уже. Ситуацію з неуспішним переадресуванням я теж розповіла, питаю, чи не поїхала вона все-таки? Нічого зрозумілого мені не пояснив. Почав розповідати, що посилка може бути десь в депо, що ще не доїхала, таке буває, блаблабла. Задаю резонне питання - так а як мені дізнатися, де та посилка і коли мені її можна забрати, мені до вас ходити кожен день? На цьому моменті я вже була впевнена, що посилка дійсно десь загубилася під час переадресування і чекала, що мені хоча б просто запропонують зателефонувати, коли її знайдуть.
Але співробітник погукав ще одного колегу, той подивився в комп'ютер, кудись пішов, і через хвилину - виніс мені мою коробочку...
До речі, поки я колупалася і оглядала посилку - її вже відмітили як одержану, не дочекавшись мого рішення її забрати.
Отакі справи.
На цьому тлі хочу відмітити відділення #363 м. Київ - просто небо і земля! Працівники привітні, завжди намагаються допомогти, навіть у день обстрілу, коли дійсно зв'язку не було ніякого - були спокійні та ні на кого не нападали. Тепер завжди замовлятиму тільки туди.
отзыв
Комментарии к отзыву
Підкажіть, будь ласка, за яким номером накладної отримували посилочку, а також коли саме зверталися у відділення, коли не було світла.
Також слова подяки передамо колегам із відділення №363.
Зверталася 30.11 приблизно о 18:30.