Name: Не рекомендую!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Olya Bielikh

› › ›

Olya Bielikh Отзыв написан 12 августа, 2022 год 27 просмотров

Ожидаю посылку из Украины в Польше. Трекинг показывает что посылка получена ещё 09.08.2022, уже 12.08. а её до сих пор нет! Я не получала посылку, со мной ни кто не связывался! Хотя отправитель указал мой польский номер телефона и Эл. почту. 11.08 позвонила на международную инфолинию, девушка оператор пообещала что представители компании свяжутся с отправителем (со мной не могут, так как у меня польский номер) и предоставят какую то информацию о посылке. Уже сутки тишина, ответа нет, посылки тоже.12.08. на инфолинию уже звонил отправитель: тишина.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Не рекомендую!!!

В посылке были на минуточку, почти ВСЕ мои документы!!! Которые мне вынуждены были отправить почтой в связи с военными действиями!!! Как это не парадоксально, но такая крупная и известная компания более ненадежный вариант, чем например перевозчик "Василий". Очень жалею что связалась, рискую остаться без документов, которые из за войны будет крайне проблематично восстановить! Если что номер посылки 59500000235706

Достоинства:

Когда пользовалась услугами компании по Украине всё было нормально

Недостатки:

С международными доставками что то пошло не так... Некомпетентность, безответственность.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 августа, 2022 год

Добрий день, Ольго! Бачимо, що 09.08 посилка видана одержувачу.

Зв'яжемося з колегами в міжнародного відділу, щоб уточнити, яким чином та кому видали вантаж.

Ответить

Olya Bielikh 12 августа, 2022 год

Чего и следовало ожидать:))) Как можно было выдать другому человеку мою посылку?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 августа, 2022 год

Ольго, колеги повідомляють, що UPS доставили вантаж за адресою: SKLEP PAPIERNICZY EMA , 17 SLOWICZA UL. , WROCLAW , 53320 , PL.

Ответить

Olya Bielikh 13 августа, 2022 год

Спасибо, посылку получила стараниями менеджеров "Новой Почты". Нужно поработать над оповещением получателей, если бы мне вовремя позвонили или прислали смс либо письмо на эл. почту, не было бы столько потраченных нервов и переживаний;) Моя посылка находилась в магазине канцтоваров и там же пунк выдачи UPS. Прямо на коробке с посылкой указан контактный телефон и Эл. почта.,но сотрудники пункта выдачи не удосужились вовремя оповестить меня. Но эта претензия больше к ним. Спасибо, за решение вопроса в адекватные сроки.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187936 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы