Зіпсована посилка (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Оксана Ільчишина Отзыв написан 7 августа, 2022 год 18 просмотров

Прочитала попередні відгуки і зрозуміла, що моє проблема то не є проблема та не варто навіть нервувати. Подумаєш, поклали в поштомат посилку щедо политу якоюсь рідиною і ретельно замотаною зверху плівкою. Але ж папірець таки приклеїли, що тре перевірити вкладення. Чесно, поки я цей диво- пакунок розпакувала мені вже нічого з того, що мало бути в середені, не хотілося. Лишень би волого-"пахучу" обгортку викинути.
Маю зазначити, в фейсбуці Нова Пошта відреагувала дуже оперативно і запропонувала залишити Заяву-претензію в найближчому віділенні.
Та все ж мене мучає єдине питання- ну навіщо пакувати в плівку відверто зіпсовану коробку, та ще й класти її в поштомат, де вона може пролежати декілька діб.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Зіпсована посилка

Достоинства:

наявність терміналів та відділень в великій кількості
швидка доставка
довчора проблем з пакуванням не було
завжди можна підібрати пакування під відносно стандартні відправлення
співробітники працюють оперативно, в тих відділеннях, котрими користуюся, майже не буває черг.

Недостатки:

Не знаю що то було, та дуже неприємно від такого ставлення.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 августа, 2022 год

Добрий день! Вже відправили Вам подаруночок за номер накладної 59000849691707.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 августа, 2022 год

Добрий день, Оксано.

Скоріш за все, обгорнули в плівку, щоб інші посилки не постраждали. Ми перепрошуємо за інцидент.

Будь ласка, вкажіть номер накладної посилочки, про яку йде мова.

Ответить

Оксана Ільчишина 8 августа, 2022 год

20 4505 7127 0451

Щоб було вже зовсім сумно, додам, що вона так натерпілася, не виїджаючи з міста. Маршрут Київ- Київ.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 августа, 2022 год

Доброго ранку, Оксано.

Дійсно, бачимо фіксацію пошкодження Вашої посилочки на шляху транспортування. Колеги орієнтували Вас на написання претензії, але бачимо, що Ви її так і не заповнювали.

Якщо не бажаєте витрачати час на заповнення документів, в якості альтернативи можемо запропонувати Вам подарунок від компанії. Якщо згодні - напишіть, будь ласка, відділення, в якому було б зручно його отримати.

Ответить

Оксана Ільчишина 9 августа, 2022 год

Київ, відділення 132

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 августа, 2022 год

Відправимо подарунок найближчим часом і повернемося до Вас із відповіддю згодом.

Ответить

Оксана Ільчишина 10 августа, 2022 год

Добрий день. Сьогодні отримала від Вас подарунок. Красно дякую, дуже приємно і актуально.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187907 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт