Name: Дурять на пакуванні.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Микола

› › ›

Микола Отзыв написан 22 июня, 2022 год 47 просмотров

59000832148519. Нова пошта пробила чергове дно. Замовив в інтернет магазині чохол для вудок. Звичайний тканинний чохол, вагою не більше 1-2кг. Коли оформлював ОЛХ доставку, то вже тоді трохи прифігів, що вартість доставки, якоїсь ганчірки вагою 2кг і вартістю 220грн, 109грн, але посилка нажаль потрібна була терміново і вибрати доставку укрпоштою, я не міг, хоча вона безкоштовна. Через годину подзвонив продавець і сказав, що на новій пошті ох@ївші співробітники і не хочуть брати посилку по олх доставці, хоча раніше він ці чохли відправляв по олх доставці без жодних проблем. Довелося відміняти замовлення і скидати гроші за чохол на карту, щоб не підводити продавця, бо він вже приїхав на нову пошту. Яким же було моє здивування, коли через 20хв, я побачив в додатку, що посилка прийнята, а ціна за доставку звичайного тканинного чохла 310грн!!! 310, Карл! Це не жорстка конструкція, не тубус, а звичайна ганчірка! Наступного дня, коли я прийшов отримувати відправлення, я запитав у оператора, як так вийшло, що ціна за доставку ганчірки вагою менше 2кг склала 310грн. Вона глянула в накладну і сказала, що там не 2, а 35кг!!! Я б ще зрозумів, якби накинули 2-3кг, але ж не 33!!! Разом з вантажником, я зайшов на склад, щоб знайти своє відправлення. Воно валялося на підлозі, було запаковане в поліетилен, в той самий в який його запакував відправник. Я взяв чохол і повернувся до оператора, що б вона мені роз'яснила як вони наважили 35кг. Вона почала мене переконувати, що просто мій чохол з тканини, тільки не смійтеся, був заколочений у дерев'яний флет-боксі!!! Компанія Нова пошта, ви своїх клієнтів геть за дебілів маєте??? Коли я їй зауважив, що я заходив на склад і бачив що ніякого флет-боксу і близько не було, вона побігла на склад і почала опитувати всих вантажників, що можливо хтось із них розібрав флет-боксі і дістав посилку, але всі вони зробили здивовані обличчя і відповіли, що нічого не знають і ніякі флет-боксі не розбирали. Тоді оператору надійшла підмога у вигляді ще одного співробітника і вони почали мене переконувати, що флет-боксі був і що вони мені зараз на записах з камер все покажуть і я переконаюсь. Навіть якби раптом на камерах я дійсно побачив, що мій чохол приїхав у флет боксі, то виникають питання: НАХРІНА? вас хтось просив про це? На який бень тканинний чохол, який не може зламатися, розбитися, чи раптом пошкодити інші посилки було пакувати у флет-боксі? Але дива не сталося! Я 15 хв прочекав поши вони щось там шукали в комп'ютері і перешіптувалися потім цей хлопчина заявив, що відео він показати не зможе, бо оскільки робочий день підходить до кінця то він вже почистив пам'ять і видалив всі відео. Ну да, ну да. Звичайно ж я повірив, що відео видаляються за годину до кінця робочого дня))) Коротше на@балово на кожному кроці. Висновки я зробив. На майбутнє буду якомога менше замовляти доставку цією шарашкіною канторою. Краще вже зачекати на 3-4 дні довше і отримати на Укрпошта. Будуть і гроші і нерви ціліші!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Дурять на пакуванні.

Недостатки:

Дурять на пакуванні. Всіляко завищують вартість доставки.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 июня, 2022 год

Миколо, доброго ранку!

Отримали відповідь від керівника відділення, звідки здійснювалася відправка: на відділення звернувся клієнт з товаром від ОЛХ, але за умовами інтернет-магазину вантаж не повинен перевищувати 30 кг.

Клієнт при відправленні повідомив, що вантаж крихкий, його гнути та деформувати не можна, запакувати в тубус було не можливо, адже відправлення було більше, тому було прийнято рішення запакувати вантаж у флет-бокс малий.

Відправлення складало з себе не тільки тканину, але й рибацькі спорядження в середині, зі слів клієнта дуже крихкий вантаж, для запобігання пошкодження вантажу було обране якісне пакування.

Клієнту надали накладну для перевірки, після чого він покинув відділення.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 июня, 2022 год

Добрий день, Миколо!

Неодмінно розберемося в цій ситуації та повернемося з коментарем трішки пізніше.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы