НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Не рекомендую!!!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Компенсація через несвоєчасну доставку передбачена за умови, що наявна вина компанії. У випадку ж форс-мажорних ситуацій, як зараз, вона не здійснюється. Про це зазначено в публічному договорі https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/public_offer.pdf пункт 8
Якщо Вам необхідна письмова відповідь по претензії, будь ласка, вкажіть місто та номер відділення, де Вам зручніше буде її отримати.
Дуже гірко отримувати подібні повідомлення та нам шкода, що у Вас склалася така думка про нашу роботу(
Напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення, аби ми могли перевірити деталі ситуації.
Бачимо, що наші колеги вже надали Вам відповідь в Messenger. В даній ситуації рішення залишається без зміни, за умовами компанія не виконує компенсацію за відправлення, що є в переліку заборонених вантажів. Стосовно вартості за перевезення, то за накладною вартість переадресації уже анульована.
Якщо мій товар був заборонений до відправки чи короткотривалий, то чому ваші працівники прийняли в мене посилку на відправку????
Якщо бажаєте, то можемо попросити колег надіслати письмову відповідь, де буде зазначено причину відмови у компенсації.
Поясніть , а для чого мені платити за посилку, якщо вона була не доставлена до місця???? Я попросив на гарячій лінії, що її переадресували на будь яке відділення в Дніпрі, якщо не можуть видати в терміналі - відмова!!! Якби її видали ніякої проблеми не було б!!! Ви розумієте, що НП наробила???
Вас чітко написані заборонені перевезення:
Продукти харчування які швидко псуються!!! Це скільки часу???? Ви не вказали!!!! Для мене це 3 дні!!! То що ви тепер доказуєте??? Чому ваші працівники дозволили відправляти вантаж- це означає , що даний товар не підлягає забороненому!!!!!!!
Зауважимо, що продукти з терміном зберігання меншим ніж 30 днів або ті, що вимагають особливого температурного режиму заборонені до перевезення.
Детальніше ознайомитися з переліком заборонених вантажів можливо у пункті 5 Умов надання послуг: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Аби колеги могли надіслати вам письмову відповідь, просимо уточнити місто та номер відділення, в якому зручно буде її отримати.
режиму або з терміном придатності до 5 діб!!!!!
А мене продукція 14 плюс!!!ви доставляли 14 днів і не доставили, що ви доказуєте??
Визнайте, що ви не праві та поверніть кошти згідно претензії і все буде добре, бо я вам цього так просто не залишу!!!!