Name: Обслуговування під питанням
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Отзыв написан 19 февраля, 2022 год 5 просмотров

Сьогодні зіштовхуюся з проблемою отримання посилки по новій почті за допомогою смс по номеру телефону. В силу обставин сама на пошту не попала (військовослужбовець). По приїзді на нову пошту моєму колезі повідомили що мої посилки вже забрали. Мені звісно на телефон ніяких смс не надходило. Після дзвінка на гарячу лінію - мені повідомили, що накладні не видані, можна отримати посилки ( їх 4 штуки). Мій колега повернувся на пошту. Де йому сказали що на мій номер телефону не можна відправити смс. Чекав, поки я знов подзвонила на гарячу лінію, смс прийшли, але оператор відділення сказала що вже час вичерпано і повторно відіслати смс не можна. Після третього дзвінка на гарячу лінію, - мені сказали змінюйте номер в ТТН через відправника! Як, коли смс повідомлення про доставку посилки у відділення прийшли і всі ТТН на цьому номері. Після сварки з оператором, мені передзвонили і повідомили що треба особисто з паспортом забирати відправлення. Що пішло не так? Коли я вже не вперше користувалася послугами цієї пошти.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Мене з самого початку звинуватили, що я не правильний дала номер. І за це прийшлося грубо посперечатися з оператором.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 февраля, 2022 год

Доброго ранку, Ірино.

Будь ласка, напишіть нам номери накладних, щоб ми могли розібратися в ситуації.

Дайте нам шанс змінити Ваші враження на краще.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191430 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы