Name: Обслуговування під питанням
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 19 лютого, 2022 год 5 переглядів

Сьогодні зіштовхуюся з проблемою отримання посилки по новій почті за допомогою смс по номеру телефону. В силу обставин сама на пошту не попала (військовослужбовець). По приїзді на нову пошту моєму колезі повідомили що мої посилки вже забрали. Мені звісно на телефон ніяких смс не надходило. Після дзвінка на гарячу лінію - мені повідомили, що накладні не видані, можна отримати посилки ( їх 4 штуки). Мій колега повернувся на пошту. Де йому сказали що на мій номер телефону не можна відправити смс. Чекав, поки я знов подзвонила на гарячу лінію, смс прийшли, але оператор відділення сказала що вже час вичерпано і повторно відіслати смс не можна. Після третього дзвінка на гарячу лінію, - мені сказали змінюйте номер в ТТН через відправника! Як, коли смс повідомлення про доставку посилки у відділення прийшли і всі ТТН на цьому номері. Після сварки з оператором, мені передзвонили і повідомили що треба особисто з паспортом забирати відправлення. Що пішло не так? Коли я вже не вперше користувалася послугами цієї пошти.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Мене з самого початку звинуватили, що я не правильний дала номер. І за це прийшлося грубо посперечатися з оператором.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 лютого, 2022 год

Доброго ранку, Ірино.

Будь ласка, напишіть нам номери накладних, щоб ми могли розібратися в ситуації.

Дайте нам шанс змінити Ваші враження на краще.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24443 відгука / 5213966 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби