НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Упаковка в фирменные пакеты НП - мошeнничество глобального всеукраинского маштаба?! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Посылка 20400265696484 весом 100 гр и габаритами 16см*4см*2см (объемный вес (16*4*2)/4000=0,032кг) была упакована сотрудником интернет магазина в фирменный пакет НП с надписью 1 кг. При получении на отделении оператор отделения отказал мне в проведении контрольного взвешивания со словами "объемный и фактический вес посылки не имеют значения ведь она лежит в пакете с надписью 1 кг. Вот если бы лежала в пакете 0,5 кг тогда бы и тариф за доставку был до 0,5". На мой вопрос: "А если бы лежала в пакете с надписью 10 кг?" Ответил: "Тогда бы тариф был 10 кг"
ВОПРОС: Как одна и та же посылка в пакетах с разной надписью может весить и тарифицироваться по разному? Пакет не имеет твердой физической формы и собственного объемного веса!
В предыдущих попытках получить ответ на свой вопрос, мне удалось вырвать с операторов НП вот такой ответ: "Об'ємна вага - це той простір, який займає відправлення в автомобілі, і навіть якщо посилка запакована в пакет, то також транспортується відповідно до загальних умов - за більшою вагою. А пакет своєю чергою, як і коробка, має об'ємну вагу, яка розраховується за габаритами пакета. За накладною 20400265696484 якщо посилка транспортувалась у пакеті Нової пошти 1 кг, то вага вказується в накладній відповідно до об'ємної ваги, що зазначена на пакеті, а не за об'ємом посилки, що в середині за тією ж логікою, що із коробками.."
Объясните мне какие такие габариты пакета? Пакет это мягкая упаковка, которая не имеет своей физической формы, а принимает форму содержимого. Или вы их надуваете перед транспортировкой? Может каким-то другим образом форму предаете? Поэтому логика с коробками здесь не работает. Также, где в ваших правилах написано что при упаковке в фирменный пакет вес в накладной указывается соответственно надписи на пакете, а не по объему посылки? На пакете вы можете наносить только маркировку максимального веса который в данный пакет влезет! Принимать эту маркировку за истину при расчете тарификации это нарушение законодательства и обман ваших клиентов! Так как пакет, в отличии от коробки, не имеет физической формы и принимает форму и объем содержимого!
отзыв
Комментарии к отзыву
Вага відправлення визначається після його пакування. Фірмовий пакет - це також пакування, яке має свої габарити і його об'ємна вага вже розрахована й вказана на пакеті.