Инна Бабийчук Отзыв написан 14 января, 2022 год178 просмотров
24.12.21г. отправила сестре посылку в Турцию, теперь они не могут ее получить. Отправляла спортивные часы, все документы, которые указали на НП предоставила, сотрудники НП всё проверили. С 31.12.21 посылка лежит в транзитном аэропорту Стамбула. Я уже и здесь звонила в службу поддержки, дали номер турецкой службы, им звонили, всё какие то документы дооформляют, то адрес не такой, то чек нужен, то растаможка, уже всё по несколько раз отправляли сколько можно? Цена очень высокая, качество никакое! N59500000120915
На жаль, наші партнери зазначають, що наразі ще не отримали документів від отримувача.
Просимо уточнити, які кроки отримувач робив, які документи заповнював та подавав перед тим, як оплатити мито? Якщо клієнт вже оформив довіреність, просимо надати фото заповненної довіренності для брокера ПС та квитанції про оплату нарахованих платежів. Ми направимо документи партнерам, щоб підтвердити сплату митних платежів та податків й запросити якнайшвидшу доставку відправлення отримувачу.
Вы издеваетесь!? 24.01.22 получатель оплатил таможенный сбор и 25.01.22 ему пришло смс, что в течении 5 дней он получит посылку! Вы не знаете как делать свою работу или разные партнёры с нами связываются? Я доверила вам отправку посылки и оплачивала тоже вам! Так почему вы со своими партнёрами не можете прийти к общему выводу- есть документы или нет? Почему вы не предупредили, что ваши партнёры не надежные и им доверять нельзя? Теперь что, будем ждать когда они уничтожат посылку?
Да какая доверенность для брокера? Где её брать? Получателю отправили реквизиты для оплаты таможенного сбора, он оплатил! Квитанцию я вам отправила выше! Не тяните время, разберитесь со своими партнёрами!!!!
Здравствуйте! Скажите, как так получается, что 21.01.22 вы пишите, что документы на рассмотрении у партнёра и они уже связались с получателем, а сегодня 25.01.22 мне звонят с Новой Почты и говорят, что партнёры не могут связаться с получателем и 29.01.22 посылка будет уничтожена. Вчера 24.01.22. ваши партнёры отослали счёт на оплату таможенного сбора и получатель его оплатил. Что же случилось сегодня 25.01.22? Почему сегодня мне говорят, что именно сегодня пришло письмо, что посылку будут хранить до 29.01.22, потом уничтожат? Когда вы отсылаете посылки своих клиентов в другие страны, вы проверяете своих партнёров или доверяете свою репутацию аферистам?
На жаль, ми не можемо повпливати на митне законодавство Туреччини щодо терміну зберігання вантажу. На разі очікуємо інформацію від партнерів, чи отримали документи, які Ваш отримувач надав вчора.
Інно, отримали інформацію від колег. На жаль, митниця не прийняла документи, які надав отрримувач, тому для оформлення даного відправлення необхідна нотаріально завірена довіреність від отримувача. Або ж одержувач може звернутись безпосередньо до митниці зі своїм брокером. Також попередимо, що одержувач повинен надати доказ платежу/квитанцію кредитної картки.
На сайте написано, что доставка до дверей! Что за бред с дополнительными документами? Я требую, чтоб со мной связался компетентный представитель и объяснил, почему на сайте и при общении вы обещаете одно, а по факту не выполняете свои условия?
Что за доверенность? Что это за брокер? Какая платёжка? Почему об этом никто не предупреждал!!??? Кто нибудь может со мной связаться и объяснить, что происходит?
Здравствуйте! Скажите, когда мои родственники наконец то получат посылку в Стамбуле? Отправка была 24.12.21г. Прибыла посылка в Стамбул ещё 31.12.21г. Сколько можно? В чём дело!!!???
Добрый вечер! Скажите, у ваших коллег выходные? Почему никто не связывается, никто не пишет, не звонит? В чём вся загвоздка? Почему так сложно получить посылку? Это уже не серьёзно!!!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
с 24.12.21 не могут доставить посылку в Турции - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Маємо інформацію від колег з профільного відділу, що доставка планується найближчим часом.
Перепрошуємо за незручності, радимо очікувати оновлення статусу, в міру надходження даних від парнерів він буде оновлюватися.
На жаль, наші партнери зазначають, що наразі ще не отримали документів від отримувача.
Просимо уточнити, які кроки отримувач робив, які документи заповнював та подавав перед тим, як оплатити мито? Якщо клієнт вже оформив довіреність, просимо надати фото заповненної довіренності для брокера ПС та квитанції про оплату нарахованих платежів. Ми направимо документи партнерам, щоб підтвердити сплату митних платежів та податків й запросити якнайшвидшу доставку відправлення отримувачу.
На жаль, ми не можемо повпливати на митне законодавство Туреччини щодо терміну зберігання вантажу. На разі очікуємо інформацію від партнерів, чи отримали документи, які Ваш отримувач надав вчора.
Уточнимо інформацію у колег з профільного відділу та згодом повернемося до Вас із відповіддю.
Поки очікуємо інформацію від колег з профільного відділу. Щойно отримаємо інформацію, Вас сповістимо.
Наразі очікуємо інформацію від наших партнерів щодо часу опрацювання митних документів. Ми обов'язково Вас повідомимо, коли отримаємо інформацію.