НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
ужасная служба доставки - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
с моего обращения прошло 3 дня
сегодня мне звонит девушка и начинает рассказывать что телевизор с габаритами 101-61-11 и весом 9 кг - это не посылка а "вантаж"
на мои вопросы с чего вдруг и кто это решает что такое посылка а что такое вантаж - опять ответа нет
открываю сайт - вантаж это когда вес свыше 30 кг
то есть вы три дня искали как оправдать ваше поведение и ничего лучше не придумали как продолжить врать?
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже прикро за завдані незручності. Відповідно до пункту 7.3 Умов надання послуг, відправлення поділяються на такі типи та підтипи: документи, посилки, вантажі, шини-диски та палета (детальніше тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf ). Згідно з цією типізацією в стандартах якісного пакування є відповідні розділи:
2. Пакування документів
3. Пакування посилок
4. Пакування вантажів
5. Пакування шин/дисків
6. Пакування палет
Правила пакування телевізорів у заводській упаковці зазначені у пункті 4.2, який в свою чергу входять до розділу 4. Пакування вантажів. Отже, телевізор в заводському пакуванні чи без нього - це вантаж, який є можливість відправити або з вантажного відділення, або з адреси. З поштового відділення є можливість відправити лише ті відправлення, які підпадають під типізацію документи або посилки. Розраховуємо на розуміння та бажаємо вдалого дня.