Name: Где посылки?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 23 декабря, 2021 год 22 просмотра

Где обещанные посылки? Оператор говорил, что до конца недели они будут у меня. Вы , хоть , до 30.12.2021 их довезёте? Кто будет отвечать за невыполнение вам обязательств?

Недостатки:

Не умеют работать с клиентами! Не выполнение оговоренных сроков!

4 согласны

Комментарии к отзыву

Юрій 23 декабря, 2021 год

"Отакої..."

Вони ще й знущаються)))) Ну це просто дно .. Скаржтеся в захист прав споживачів.

#РИГОпошта - самоліквідуйся!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 декабря, 2021 год

Добрий день, Оксано! Отакої, напишіть, будь ласка, номер телефону та час, коли телефонували до колег з контакт-центру, ми перевіримо щодо інформування стосовно доставки посилочок. На жаль, назвати дату доставки посилочок можливість відсутня, оскільки вони знаходяться в транзиті іншої країни, інформація стане відомою після прибуття вантажу в Україну й надходження інформування щодо початку транспортування вантажу до Вас.

Ответить

Оксана 23 декабря, 2021 год

Т.е. вы просите написать мой личный номер в общем чате? А может ещё и копии паспорта выслать? Когда бы ни был звонок, суть то не в звонке, а в том, что мои посылки никак не дойдут ко мне! А мне они нужны до Нового года!!!

Ответить

Оксана 23 декабря, 2021 год

15.12.2021 в 14.09 бы звонок от междун. отдела

Ответить

Оксана 23 декабря, 2021 год

Ну а в статье от 13.12.2021 они выхваляются, что ко всему готовы

https://ain.ua/2021/12/13/nova-poshta-global-interview

Ответить

Оксана 23 декабря, 2021 год

Они ещё даже с Риги не выехали!!!

Ответить

Кирилл Романов 24 декабря, 2021 год

Есть пруф, их отдельным рейсом уже привезли https://itc.ua/news/nova-poshta-vpershe-dostavila-vantazh-v-ukrayinu-litakom-an-124-ruslan/

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 декабря, 2021 год

Оксано, Ви можете написати номер телефону й час коли зверталися в особисті повідомлення в соціальних мережах: інстаграм, фейсбук, також в повідомленні зазначте номер звернення 20211223/09078. Ми прослухаємо розмову й проінформуємо щодо коректності наданої інформації співробітником. Щодо доставки відправлень, то aenm0007134344 - прибув до транзиту 09.12; aenm0006806822 - 01.12. Через навантаженість опрацювання посилок займає більше часу ніж зазвичай й гарантувати дату доставки можливо лише після початку руху вантажу в Україні, що й зазначалося раніше. Ми робимо все можливе, щоб доставляти вантажі швидко. Слідкуйте за зміною статусів на нашому сайті. Сподіваємося на розуміння.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187936 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы