Уже не знаю, как содрать деньги с людей: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Galya Kudryashechka Отзыв написан 7 декабря, 2021 год 16 просмотров

Заказывала в интернете обувь два раза. И два раза коробку от производителя ложили еще в коробку от новой почты, непонятно зачем. В итоге стоимость доставки - 90+грн. Раньше посылки доставлялись в одной коробке и в пленке и все было прекрасно.

Узнала в чате новой почте, мне ответили, мол это у них такие новые правила и нужно обязательно класть коробку в коробку (бред, уже не знают какие доп. услуги навязать,чтоб повысить стоимость доставки.)

Вчера заказала обувь в третий раз - и что я вижу? Коробка от производителя пришла замотанная в пленку, без коробки новой почты. Получается, новая почта обманывает своих клиентов? Можно отправлять просто коробку в пленке?

Отвратительный сервис.

Недостатки:

дорого

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 декабря, 2021 год

Добрий день, Галино.

Для безпечного транспортування взуття у фірмовій коробці допаковується у пакет для відправлень або у гофрокартонову коробку. Взуття без фірмової коробки пакується у коробку (пустоти заповнити паперовим наповнювачем).

Наші правила пакування періодично змінюється, ми їх вдосконалюємо. Адже правила пакування створені для того, щоб захистити вміст відправлень клієнтів. При транспортуванні посилка може забруднитися, чи пошкодитися й емоції при отриманні такого вантажу будуть не найкращі. Ми турбуємося про кожну посилку.

Ответить

Галина 10 декабря, 2021 год

Ну а почему тогда я должна платить за дополнительную коробку? Пусть платит отправитель. Меня не спрашивали, хочу ли я две коробки. Меня вполне устраивает коробка, обернутая в пленку - всегда так получала обувь и всегда все было хорошо. Зачем тратить лишнюю бумагу? Вы издеваетесь?

Ответить

Виталий 10 декабря, 2021 год

Что именно из того, что я написал, сугубо о своей ситуации, является издевательством конкретно для Вас ? Новая почта страхуется таким образом от чрезмерного количества исков и претензий от клиентов. Я тоже к примеру хорошо езжу за рулём и не попадаю в ДТП ,но госструктуры принуждают меня за свой счёт покупать страховку гражданской ответственности в ДТП. Покупая билеты на поезда и авиаперелёты вы тоже платите страховые и не только взносы, о которых Вас не спрашивают хотите вы или нет, так что считайте это одним из обязательных страховых взносов...

Ответить

Виталий 7 декабря, 2021 год

У меня как раз сильно повреждены заводские коробки, потому, что не было упаковано нормально, а просто обернули в плёнку. Подал претензию на возмещение, так как теперь продать в таком виде будет сложно. Так что их картонные коробки возможно спасли бы ситуацию в моём случае.

Ответить

Галина 7 декабря, 2021 год

накладные

20450479729231

59000763552232

59000754422068

Ответить

Богдан 7 декабря, 2021 год

Ну в чаті вам відповіли все правильно. Компанія нещодавно змінила стандарти пакування. А те що воно прийшло в стрейч це хіба помилка працівника

Ответить

Галина 10 декабря, 2021 год

Пусть сами платят за свои стандарты, у на укр почте могу заказать в 2 раза дешевле

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23677 отзывов / 5188079 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт