Name: Доставка посылки
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 27 октября, 2021 год 11 просмотров

Купил товар в магазине MOYO 25.10.2021.ттн 20400255395971 курьерской доставкой. В магазине заверили, что посылку доставят 27.10.Новая почта шлёт сообщение, что посылку доставят 29.10.Отслеживаю трек. Посылка приходит в отделение 1 г. Волчанск 26.10 в 14.45.дальше по треку 27.10 в 18.00 посылка должна выехать со службы доставки. 18.00 посылки нет. Звоню в службу поддержки клиентов. Оператор говорит, что посылка загружена, ждите звонка курьера. 19.00 отделение уже закрыто. Посылки нет. Звоню опять в службу поддержки клиентов. Другой оператор говорит, что посылка не загружена и будет доставлена 29.10.Это при том, что посылка больше суток находится в отделении. Бред какой-то. Как вообще это понимать? Посылка будет находиться в отделении трое суток. В посылке радиотехника. Будут переставлять, буцать, и не известно, что ещё. Неужели у работников нет головы на плечах. Ведь можно же как-то это решить. А нервы, от разговоров с вашими операторами.,ожидание?Кто и как возместит? Служба становится все хуже и хуже. Но зато расценки растут. Вообще ужасно.

Достоинства:

Плюсов нет вообще

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 октября, 2021 год

Доброго ранку, Сергію! Бачимо, що Ваше відправлення прибуло до відділення м. Вовчанськ 26.10. Ми зв'яжемось із керівником служби доставки та проконтролюємо, аби вантаж доставили якнайшвидше.

Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 28 октября, 2021 год

Сергію, бачимо, що відправлення вже доставили. Чи можемо надіслати Вам подарунок від компанії в якості вибачень за цю неприємну ситуацію?

Ответить

Сергей 28 октября, 2021 год

Можно. Высылайте.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 29 октября, 2021 год

Добрий день, Сергію! Подарунок вже прямує до Вас за накладною 59000748753820.

Бажаємо гарного дня!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

24448 отзывов / 5214151 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы