Name: Доставка посылки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 27 жовтня, 2021 год 11 переглядів

Купил товар в магазине MOYO 25.10.2021.ттн 20400255395971 курьерской доставкой. В магазине заверили, что посылку доставят 27.10.Новая почта шлёт сообщение, что посылку доставят 29.10.Отслеживаю трек. Посылка приходит в отделение 1 г. Волчанск 26.10 в 14.45.дальше по треку 27.10 в 18.00 посылка должна выехать со службы доставки. 18.00 посылки нет. Звоню в службу поддержки клиентов. Оператор говорит, что посылка загружена, ждите звонка курьера. 19.00 отделение уже закрыто. Посылки нет. Звоню опять в службу поддержки клиентов. Другой оператор говорит, что посылка не загружена и будет доставлена 29.10.Это при том, что посылка больше суток находится в отделении. Бред какой-то. Как вообще это понимать? Посылка будет находиться в отделении трое суток. В посылке радиотехника. Будут переставлять, буцать, и не известно, что ещё. Неужели у работников нет головы на плечах. Ведь можно же как-то это решить. А нервы, от разговоров с вашими операторами.,ожидание?Кто и как возместит? Служба становится все хуже и хуже. Но зато расценки растут. Вообще ужасно.

Переваги:

Плюсов нет вообще

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 жовтня, 2021 год

Доброго ранку, Сергію! Бачимо, що Ваше відправлення прибуло до відділення м. Вовчанськ 26.10. Ми зв'яжемось із керівником служби доставки та проконтролюємо, аби вантаж доставили якнайшвидше.

Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 жовтня, 2021 год

Сергію, бачимо, що відправлення вже доставили. Чи можемо надіслати Вам подарунок від компанії в якості вибачень за цю неприємну ситуацію?

Відповісти

Сергей 28 жовтня, 2021 год

Можно. Высылайте.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 жовтня, 2021 год

Добрий день, Сергію! Подарунок вже прямує до Вас за накладною 59000748753820.

Бажаємо гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187892 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби