Name: Консультанти гарячої лінії Нової пошти відверто брешуть і посилають на 3 літери...
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 26 октября, 2021 год 24 просмотра

Потрібно терміново забрати посилку сьогодні 26.10.21р. (н.н. 20450458810286). Замовив посилку на 3-є відділення, м. Канів, Черкаська обл.. Але ця посилка буде доставлена лише в обід 27.10.21 (мене це не влаштовує). Вирішив забрати її в 1-му відділенні м. Канева 26.10 (вона обов"язково там буде в цей день, орієнтовно в 18:00). Зателефонував на гарячу лінію НП 3 рази 26.10 (о 10:30, 12:28, 15:59). На перші 2 дзвінки консультанти ПООБІЦЯЛИ мені 2 РАЗИ!!!, що змінять пункт призначення на 1-е відділення. Сказали, що зробили заявки на зміну (прийде смс, або зателефонують). На третій дзвінок фахівець відповів: "Ніяких заявок немає і вже змінити відділення неможливо!" Саме цікаве, що посилка обов"язково прямує в 1-е відд. і пролежить там півдоби. А забрати її звідти я не можу (по їхнім правилам). Фахівці НП відверто брешуть і шлють на 3 літери!!!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 26 октября, 2021 год

Бачимо, що посилку вже отримано.

Бажаємо приємного вечора!

Ответить

Олександр 26 октября, 2021 год

Дякую за оперативність! Допомогли вирішити проблему. Посилку отримав, як і планував.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 октября, 2021 год

Олександре, добрий день!

Бачимо, що розв'язанням даного питання вже активно займаються наші колеги із контактного центра. Ми зі свого боку також долучаємося до врегулювання ситуації. За результатами Вам обов'язково нададуть зворотний зв'язок.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187935 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы