Name: Консультанти гарячої лінії Нової пошти відверто брешуть і посилають на 3 літери...
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 26 жовтня, 2021 год 24 перегляда

Потрібно терміново забрати посилку сьогодні 26.10.21р. (н.н. 20450458810286). Замовив посилку на 3-є відділення, м. Канів, Черкаська обл.. Але ця посилка буде доставлена лише в обід 27.10.21 (мене це не влаштовує). Вирішив забрати її в 1-му відділенні м. Канева 26.10 (вона обов"язково там буде в цей день, орієнтовно в 18:00). Зателефонував на гарячу лінію НП 3 рази 26.10 (о 10:30, 12:28, 15:59). На перші 2 дзвінки консультанти ПООБІЦЯЛИ мені 2 РАЗИ!!!, що змінять пункт призначення на 1-е відділення. Сказали, що зробили заявки на зміну (прийде смс, або зателефонують). На третій дзвінок фахівець відповів: "Ніяких заявок немає і вже змінити відділення неможливо!" Саме цікаве, що посилка обов"язково прямує в 1-е відд. і пролежить там півдоби. А забрати її звідти я не можу (по їхнім правилам). Фахівці НП відверто брешуть і шлють на 3 літери!!!
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 жовтня, 2021 год

Бачимо, що посилку вже отримано.

Бажаємо приємного вечора!

Відповісти

Олександр 26 жовтня, 2021 год

Дякую за оперативність! Допомогли вирішити проблему. Посилку отримав, як і планував.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 жовтня, 2021 год

Олександре, добрий день!

Бачимо, що розв'язанням даного питання вже активно займаються наші колеги із контактного центра. Ми зі свого боку також долучаємося до врегулювання ситуації. За результатами Вам обов'язково нададуть зворотний зв'язок.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23870 відгуків / 5194059 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби