Отвратительно обслуживание: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Богдана Костікова Отзыв написан 8 октября, 2021 год 11 просмотров

Заказала я посылку ,но по причине что пункт принимает только 30 кг мне сказали что может отправить курьером ,я согласилась ,а через пол часа в приложении новой почты переадресовала ,и начала звонить на на наГарячую линию спрашивать переадресовалась ли посылка на другой адрес и уточнила за курьерскую доставку в размере 861 грн ,они сказали нет все нормально ,через время я опять звоню ибо не менялся адрес в приложении новой почты ,они сказали через определенные время поменяться , на след день мне приходит смс что до сплаты 1192 грн ,я давай звонить на нарячую линию они мне говорят это курьерская доставка и то что уехало на другой адрес . Вопрос зачем мне платить за доставку если её не привезли мне домой ,ещё говорят это вы сами виноваты ,ибо не уточнили у оператора буду ли я платить за курьерскую доставку .Мне оператор сказал "нет все нормально "
И в итоге влитела на 1200грн

Достоинства:

Плюсов никаких

Недостатки:

Оператор нахамил
Сделали виноватой .
Не предупредили что за доставку платить нужно .
На мои жалобы никак не отреагировали,сказали можете оставить жалобу на оператора.
Зачем мне жалобу оставлять если мне это никак не поможет

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 октября, 2021 год

Богдано, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили все детально.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187911 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт