Name: Отвратительно обслуживание
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Богдана Костікова

› › ›

Богдана Костікова Відгук додано 8 жовтня, 2021 год 16 переглядів

Заказала я посылку ,но по причине что пункт принимает только 30 кг мне сказали что может отправить курьером ,я согласилась ,а через пол часа в приложении новой почты переадресовала ,и начала звонить на на наГарячую линию спрашивать переадресовалась ли посылка на другой адрес и уточнила за курьерскую доставку в размере 861 грн ,они сказали нет все нормально ,через время я опять звоню ибо не менялся адрес в приложении новой почты ,они сказали через определенные время поменяться , на след день мне приходит смс что до сплаты 1192 грн ,я давай звонить на нарячую линию они мне говорят это курьерская доставка и то что уехало на другой адрес . Вопрос зачем мне платить за доставку если её не привезли мне домой ,ещё говорят это вы сами виноваты ,ибо не уточнили у оператора буду ли я платить за курьерскую доставку .Мне оператор сказал "нет все нормально "
И в итоге влитела на 1200грн

Переваги:

Плюсов никаких

Недоліки:

Оператор нахамил
Сделали виноватой .
Не предупредили что за доставку платить нужно .
На мои жалобы никак не отреагировали,сказали можете оставить жалобу на оператора.
Зачем мне жалобу оставлять если мне это никак не поможет

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 жовтня, 2021 год

Богдано, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили все детально.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24451 відгук / 5214280 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби