Name: Неадекватно дорогая упаковка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 19 сентября, 2021 год 22 просмотра

Неадекватно дорогая упаковка. Уже не первый раз пакуют товар в коробки которые занимают лишь одну третью или одну четвертую объема коробки, и получается космическая цена за доставку, где платишь за воздух и ненужный совершенно упаковочный мусор. Кроме того. когда узнаешь за что , оказывается указана то двойная коробка, то метраж воздушной пленки которого не было. То есть еще и дописывают упаковку которой не было.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2021 год

Аліно, клієнт завжди попереджається про можливість додаткового пакування та отримує бланк накладної для перевірки даних. А процес пакування здійснюється в окремо призначеній зоні.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2021 год

Аліно, розуміємо Ваші емоції, проте відправник був попереджений про те, що товар додатково упакують. Після оформлення накладної жодні зміни не вносилися. Відповідно у відправника завжди є вибір: запакувати товар самостійно або скористатися послугою у відділенні.

Ответить

Алина 21 сентября, 2021 год

Він не був попереждений , що товар упакують у втричі більше тару. обїемна вага там була не більше 1 кг, а не 5 кг. І там не була використана така кількість плівки як було заявлено. Більше не витрачайте час не непотрібні відписки.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2021 год

Аліно, добрий день! Отримали пояснення від керівника відділення відправника, що даний відправник відправляє крихкий товар, тому, було обране пакування, згідно зі стандартом компанії, оскільки необхідно, щоб вантаж прибув цілий і неушкоджений. Рекомендуємо надалі узгоджувати вибір пакування з відправником та здійснювати огляд товару в момент отримання, аби була можливість відразу зафіксувати невідповідність пакування чи інше актом приймання-передачі. Розраховуємо на Ваше розуміння, гарного дня!

Ответить

Алина 21 сентября, 2021 год

Упаковка втричі більше ніж товар не може вважатись адекватою. На е і розраховано що не вс перевірять і будуть складати акт... Моє враження не помінялось після Вашої відписки. Торговці тарою і повітрям!

Ответить

Алина 21 сентября, 2021 год

Це не правда,він сказав, що віддав товар і його пакували в окремому приміщенні.Ві не бачив що і як. Дякую за відповіді, але більше не витрачайте час.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 19 сентября, 2021 год

Аліно, добрий день!

Ми розуміємо, що неможливо втримати бездоганну репутацію, та запевняємо, що для нас важливо отримувати зворотний зв'язок від своїх клієнтів, щоб ставати краще. Додайте, будь ласка, номер проблемної накладної, щоб ми уточнили чому обрали саме таке пакування, аби уникнути непорозумінь. Наперед дякуємо.

Ответить

Алина 20 сентября, 2021 год

59000731982388

Ответить

Алина 20 сентября, 2021 год

59000731982388 вот этот номер, хотя так было не только с этой посылкой.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187967 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы