Name: Неадекватно дорогая упаковка
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Відгук додано 19 вересня, 2021 год 22 перегляда

Неадекватно дорогая упаковка. Уже не первый раз пакуют товар в коробки которые занимают лишь одну третью или одну четвертую объема коробки, и получается космическая цена за доставку, где платишь за воздух и ненужный совершенно упаковочный мусор. Кроме того. когда узнаешь за что , оказывается указана то двойная коробка, то метраж воздушной пленки которого не было. То есть еще и дописывают упаковку которой не было.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 вересня, 2021 год

Аліно, клієнт завжди попереджається про можливість додаткового пакування та отримує бланк накладної для перевірки даних. А процес пакування здійснюється в окремо призначеній зоні.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 вересня, 2021 год

Аліно, розуміємо Ваші емоції, проте відправник був попереджений про те, що товар додатково упакують. Після оформлення накладної жодні зміни не вносилися. Відповідно у відправника завжди є вибір: запакувати товар самостійно або скористатися послугою у відділенні.

Відповісти

Алина 21 вересня, 2021 год

Він не був попереждений , що товар упакують у втричі більше тару. обїемна вага там була не більше 1 кг, а не 5 кг. І там не була використана така кількість плівки як було заявлено. Більше не витрачайте час не непотрібні відписки.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 вересня, 2021 год

Аліно, добрий день! Отримали пояснення від керівника відділення відправника, що даний відправник відправляє крихкий товар, тому, було обране пакування, згідно зі стандартом компанії, оскільки необхідно, щоб вантаж прибув цілий і неушкоджений. Рекомендуємо надалі узгоджувати вибір пакування з відправником та здійснювати огляд товару в момент отримання, аби була можливість відразу зафіксувати невідповідність пакування чи інше актом приймання-передачі. Розраховуємо на Ваше розуміння, гарного дня!

Відповісти

Алина 21 вересня, 2021 год

Упаковка втричі більше ніж товар не може вважатись адекватою. На е і розраховано що не вс перевірять і будуть складати акт... Моє враження не помінялось після Вашої відписки. Торговці тарою і повітрям!

Відповісти

Алина 21 вересня, 2021 год

Це не правда,він сказав, що віддав товар і його пакували в окремому приміщенні.Ві не бачив що і як. Дякую за відповіді, але більше не витрачайте час.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 вересня, 2021 год

Аліно, добрий день!

Ми розуміємо, що неможливо втримати бездоганну репутацію, та запевняємо, що для нас важливо отримувати зворотний зв'язок від своїх клієнтів, щоб ставати краще. Додайте, будь ласка, номер проблемної накладної, щоб ми уточнили чому обрали саме таке пакування, аби уникнути непорозумінь. Наперед дякуємо.

Відповісти

Алина 20 вересня, 2021 год

59000731982388

Відповісти

Алина 20 вересня, 2021 год

59000731982388 вот этот номер, хотя так было не только с этой посылкой.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187948 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби