Ужасная почта!!!! Разводят на деньги!!!!: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Пользователь Отзыв написан 2 сентября, 2021 год 12 просмотров

Заказали детскую коляску, 2в1 которая весит 16 кг. На почте где отправляли указали 24 кг.
Пока приехала к нам вес стал 240, и упакована она не в разобранном виде а сложенная и на колёсах в ящике из дерева который превышает габариты коляски в 3 раза!!!!! Мы говорим почему мы должны платить за этот контейнер если это ваша упаковка, мы заказывали коляску и ее вес и габариты мы оплатим!! На что в ответ начинают считать какие то доски из скольки этот контейнер сбит. Это что за шутки такие??? При требовании перевесить и перемерить фактический и объемный вес в ответ поступил отказ!!!! Мы не делаем этого, вам там упаковывали!!! При том что обязаны перевесить по просьбе потребителя!!!!! Чтобы выяснить. Дают номер горячей линии там отвечает идиотка-робот Ева которая ничего не слышит и селит чуш!!!
С трудом дозвонились до оператора подаём жалобу!!!! Больше не закажу ничего этой почтой и никому не посоветую!!!!

Достоинства:

Ни единого!

Недостатки:

Аферизм!!!!! Почта рассчитана на лохов!!!!!

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 2 сентября, 2021 год

Добрий день! Аби ми мали змогу детальніше розібратися у Ваші ситуації нам потрібен номер накладної, за яким отримували відправлення.

Ответить

Пользователь 2 сентября, 2021 год

Вот номер накладной

59000724849967

Если вопрос не решится иду в службу по защите прав потребителей, а дальше в суд!

Ответить

Пользователь 2 сентября, 2021 год

Вот пожалуйста, номер накладной!

59000724849967

Не будет решен вопрос, буду обращаться в службу по защите прав потребителя, а потом в суд!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 3 сентября, 2021 год

Добрий день! Згідно з правилами якісного пакування дитячі візки без транспортної коробки необхідно додатково пакувати в дерев'яне обрешетування або в палетний борт. У вашому випадку товар поклали в палетний борт, що має розміри 120*80 см. Також хотіли б зазначити, що при розрахунку вартості за перевезення враховується більше значення фактичної або об’ємної ваги. Формула розрахунку об’ємної ваги (кг) = (Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)) / 4 000. Якщо є підозра, що розрахунок відправника або співробітника "Нова Пошта" був неправильний, то при отриманні можете замовити послугу "контрольне зваження" - вона безплатна. Співробітник відділення зробить обмір та, якщо буде похибка в розрахунку відправника або наша, вартість доставки буде перерахована. Співробітник не може відмовити Вам у проведенні даної процедури.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт