Откровенное враньё операторов: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 23 июля, 2021 год 30 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Пироговский шлях, 134 Мне прибыл груз на грузовое отделение номер 1 новой почты 21. 07.2021. номер накладной 59000711171569. 22.07.2021 утром я позвонил оператору и спросил о сроках доставки курьером... Меня заверили ,что если сегодня заказываешь курьера то завтра получишь груз. Я из расчёта этого времени взял выходной...жду сегодня 23.07.2021 - посылку - ни кто не звонит. Сам набираю оператора и выясняется что посылка придёт завтра ; а я не смогу получить её ближайшую неделю... Да и человек её отправивший денежный перевод ждать столько не будет...у меня.испорчен день...хочу подать в суд...или что в таком случае делать?
P.S. первый оператор с которым я общался вчера утром просто заверил меня в получении сегодня посылки. А вечером когда уже был взят для этого выходной я увидел в приложении расхождение в обещанном времени доставки.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 26 июля, 2021 год

Добрий день, Дмитре!

Маємо інформацію, що Ваше питання було вирішене. Також в якості вибачення Вам відправили презент від нашої компанії за накладною 59000712064939.

Перепрошуємо за цю ситуацію. Сподіваємось, що даний інцидент не вплине на нашу подальшу співпрацю.

Вдалого дня!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 24 июля, 2021 год

Добрий день, Дмитре!

Ваш скарга вже в роботі у колег з контакт-центру. Проконтролюємо її вирішення та відпишемо Вам тут за результатами.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191782 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт