Откровенное враньё операторов: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Дмитрий Відгук додано 23 липня, 2021 год 30 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Пироговский шлях, 134 Мне прибыл груз на грузовое отделение номер 1 новой почты 21. 07.2021. номер накладной 59000711171569. 22.07.2021 утром я позвонил оператору и спросил о сроках доставки курьером... Меня заверили ,что если сегодня заказываешь курьера то завтра получишь груз. Я из расчёта этого времени взял выходной...жду сегодня 23.07.2021 - посылку - ни кто не звонит. Сам набираю оператора и выясняется что посылка придёт завтра ; а я не смогу получить её ближайшую неделю... Да и человек её отправивший денежный перевод ждать столько не будет...у меня.испорчен день...хочу подать в суд...или что в таком случае делать?
P.S. первый оператор с которым я общался вчера утром просто заверил меня в получении сегодня посылки. А вечером когда уже был взят для этого выходной я увидел в приложении расхождение в обещанном времени доставки.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 липня, 2021 год

Добрий день, Дмитре!

Маємо інформацію, що Ваше питання було вирішене. Також в якості вибачення Вам відправили презент від нашої компанії за накладною 59000712064939.

Перепрошуємо за цю ситуацію. Сподіваємось, що даний інцидент не вплине на нашу подальшу співпрацю.

Вдалого дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 липня, 2021 год

Добрий день, Дмитре!

Ваш скарга вже в роботі у колег з контакт-центру. Проконтролюємо її вирішення та відпишемо Вам тут за результатами.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23955 відгуків / 5196758 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт