Анатолий Отзыв написан 10 июля, 2021 год492 просмотра
Отделение №-1 Запорожская обл пгт Веселое ул Московская 21 оператор Куценок Т.С повышает голос на клиентов новой почты грубит выражается нецензурной бранью демонстрирует нецензурные жесты (показывает фигу) находится на рабочем месте без бейджа ,имеется видео подтверждающие все выше указанных перечисленных происшествия, вот так клиенты новой почты за свои деньги получают такую благодарность. Звонки на горячую линию не решают ничего перекидывают с одного оператора на другого, в итоге после многочисленных жалоб ответ провели беседу с оператором все нормально и ничего с тех пор не поменялось! Новая почта если вы не можете навести порядок в отделении с одним оператором о какой доставки будущего вы говорите, каждое посещение новой почты это нервный срыв ! На Куценок Т .С . было 100 жалоб от жителей пгт Веселое и Веселовского р-на на горячую линию результатов ноль! новая почта не имея на то полномочий делает ксерокопию паспортов людей и хранит в своей электронной базе персональные данные граждан, а так же ксерокопии паспортов!
Добрий день, Анатолію! Така поведінка з клієнтами не припустима. Передамо Вашу скаргу керівництву та відпишемо тут за результатами.
З приводу сканування документів, то у першу чергу хотіли б підкреслити, що наша компанія керується нормами законодавства України. Відповідно, ми в жодному разі не вимагаємо від клієнтів надання паспортних даних, зокрема їх ксерокопій з власної ініціативи, і нам шкода, що певні дії з боку компанії створюють для Вас незручності. Проте при здійсненні оплати вартості послуг у відділенні проходить фінансова операція, а отже компанія, яка проводить цю операцію, є суб’єктом первинного фінансового моніторингу. В інформаційній системі дійсно з'явилася інформація щодо обов'язкової перевірки певних осіб, чиї дані співпадають з переліком, що регламентується вимогами статті 10 Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення" (частина 4). З законом Ви можете ознайомитись на офіційному ресурсі Верховної Ради України. Також перевірка клієнта відповідно до ч. 2 ст. 14 Закону 361-ІХ здійснюється щодо клієнтів, які проводять фінансові операції з переказу/отримання готівкових коштів на суму 5000 грн та більше. Отже, компанія у такому випадку зобов'язана перевірити особисті дані клієнта, а оператор діє виключно у рамках чинного законодавства України.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
доставка на дно - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
На Куценок Т .С . было 100 жалоб от жителей пгт Веселое и Веселовского р-на на горячую линию результатов ноль! новая почта не имея на то полномочий делает ксерокопию паспортов людей и хранит в своей электронной базе персональные данные граждан, а так же ксерокопии паспортов!
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо, що повідомили нам про таке обслуговування.
Зробимо усе можливе, щоб наша подальша співпраця з Вами була лише позитивною.
Вдалого дня!
З приводу сканування документів, то у першу чергу хотіли б підкреслити, що наша компанія керується нормами законодавства України. Відповідно, ми в жодному разі не вимагаємо від клієнтів надання паспортних даних, зокрема їх ксерокопій з власної ініціативи, і нам шкода, що певні дії з боку компанії створюють для Вас незручності. Проте при здійсненні оплати вартості послуг у відділенні проходить фінансова операція, а отже компанія, яка проводить цю операцію, є суб’єктом первинного фінансового моніторингу. В інформаційній системі дійсно з'явилася інформація щодо обов'язкової перевірки певних осіб, чиї дані співпадають з переліком, що регламентується вимогами статті 10 Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення" (частина 4). З законом Ви можете ознайомитись на офіційному ресурсі Верховної Ради України. Також перевірка клієнта відповідно до ч. 2 ст. 14 Закону 361-ІХ здійснюється щодо клієнтів, які проводять фінансові операції з переказу/отримання готівкових коштів на суму 5000 грн та більше. Отже, компанія у такому випадку зобов'язана перевірити особисті дані клієнта, а оператор діє виключно у рамках чинного законодавства України.