Sveta Samoded Отзыв написан 15 июня, 2021 год14 просмотров
Отказали в компенсации разбитой ими печки.Печку запаковывали мы,но в этом деле уже опыт есть,лет 6,а то и больше работаем с почтой. Такое впервые,но нова почта своей вины в этом не видит.Жалко мат не пропускает!
Ми розуміємо Ваші емоції в цій ситуації, проте хочемо зауважити, що пакування для вантажу не було надійним. Через відсутній ущільнювач пошкодження легко могло виникнути при контакті з іншими предметами. Будь ласка, надалі, аби уникнути подібних ситуацій, радимо пакувати всі відправлення дотримуючись цих умов: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Но,на почте же его приняли,и дополнительную упаковку сотрудник не предложил.Вы же не бесплатно оказываете услугу.А теперь я должна заплатить услуги вашей "доставки" за то что печка разбита и просто покаталась из города в город
Світлано, відсутній наповнювач всередині коробки, тому оператори, не перевірявши вміст відправлення, не могли цього знати та запропонувати додаткове пакування. На жаль, підстави для зміни рішення відсутні :(
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Свиньи,разбили печку - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Чи можете уточнити номер накладної, за якою виникла ця ситуація?
Ми розуміємо Ваші емоції в цій ситуації, проте хочемо зауважити, що пакування для вантажу не було надійним. Через відсутній ущільнювач пошкодження легко могло виникнути при контакті з іншими предметами. Будь ласка, надалі, аби уникнути подібних ситуацій, радимо пакувати всі відправлення дотримуючись цих умов: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf