Name: Служба поддержки мошенников
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 22 мая, 2021 год 4 просмотра

Отправлял товар наложкой, сотрудница н.п. вместо наложенного указала страховочный платеж, хоть я и дважды повторил-наложенным. Попался покупатель "нетрадиционной " ориентации, довольный забрал посылку и пропал. Служба поддержки н.п. слила мою претензию в унитаз- мол, не проверил ттн, сам виноват, мы за косяк ответственности не несем, да и сотрудницу мы уже уволили. Да за что мы вам платим такие деньги за доставку? Реально самая дорогая транспортная служба, но при этом они еще и любители запаковать заводскую коробку в еще одну свою коробку и при этом увеличить объем и естественно содрать бабок и за объем и за коробку.

Достоинства:

Быстрая доставка.

Недостатки:

Минусы - дорого, не надежно, нет никаких гарантий, упаковка.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 мая, 2021 год

Добрий день, Володимире!

Нам дуже прикро, що виникла така ситуація :( Надалі, будь ласка, уважно перевіряйте оформлену працівником накладну, аби не допустити подібних помилок. Щодо пакування, його здійснюють тільки у випадках, передбачених нашими умовами. Ознайомитися з ними можливо тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Ответить

Владимир 23 мая, 2021 год

Что значит "дуже прикро"? То есть вы не несете ответственность за косяки своих сотрудников? Я потерял деньги и товар за ошибку вашего сотрудника а вы мне говорите "дуже прикро"? Что это за служба доставки что не несет ответственности за перевозку и не предлагает никакой компенсации за свои ошибки? Я признаю что тоже ошибся, полагаясь на вас, не проверил накладную, вроде дорогая служба доставки должна не должна делать подобных косяков, но ваш сотрудник оказался некомпетентен, может из-за злого умысла, может ошибочно, но он совершил ошибку и я оказался пострадавшей стороной, ответьте - что мне тогда с вашего "нам дуже прикро"?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы