Двойная оплата посылки на сумму 34405 грн: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Dmitry Shulyak Отзыв написан 18 мая, 2021 год 40 просмотров

11.05 оплачивал посылку курьера Новой Почты на терминале Приватбанка. В приложении у курьера произошла какого-то рода ошибка и он не смог завершить операцию. После повторной попытки операция прошла успешно и я забрал посылку.

По факту деньги были заблокированы Новой почтой дважды. В контакт центре Новой почты меня заверили что деньги списываться не будут. И после того как мой банк их разблокирует через 10 дней они вернуться мне на карту. Это было вранье или просто некомпетентность, и сегодня я узнал что они были перечислены на счет Новой Почты.

Номер накладной 59000684393527.

Судя по всему это не единичная ситуация, и если вы не в состоянии решить ее системно предусмотрите хотя бы более вменяемый способ возврата денег (заявление в веб-клиенте новой почты).
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 25 мая, 2021 год

Добрий день, Дмитре! Будь ласка, уточніть, яка саме сума знялась двічі з карти? Кошти до сьогодні не повернулись? Завчасно дякуємо за уточнення.

Ответить

Дмитрий 21 мая, 2021 год

Сотрудники НП реакция будет?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23674 отзыва / 5188017 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт