Двойная оплата посылки на сумму 34405 грн: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Dmitry Shulyak Відгук додано 18 травня, 2021 год 40 переглядів

11.05 оплачивал посылку курьера Новой Почты на терминале Приватбанка. В приложении у курьера произошла какого-то рода ошибка и он не смог завершить операцию. После повторной попытки операция прошла успешно и я забрал посылку.

По факту деньги были заблокированы Новой почтой дважды. В контакт центре Новой почты меня заверили что деньги списываться не будут. И после того как мой банк их разблокирует через 10 дней они вернуться мне на карту. Это было вранье или просто некомпетентность, и сегодня я узнал что они были перечислены на счет Новой Почты.

Номер накладной 59000684393527.

Судя по всему это не единичная ситуация, и если вы не в состоянии решить ее системно предусмотрите хотя бы более вменяемый способ возврата денег (заявление в веб-клиенте новой почты).
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2021 год

Добрий день, Дмитре! Будь ласка, уточніть, яка саме сума знялась двічі з карти? Кошти до сьогодні не повернулись? Завчасно дякуємо за уточнення.

Відповісти

Дмитрий 21 травня, 2021 год

Сотрудники НП реакция будет?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23778 відгуків / 5191713 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт