НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Сервис просто кошмар - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Вот сегодня очередная ситуация. Мне отправили посылку, но в приложении я увидела, что конечный адрес доставки не тот, который указал отправитель. Новая почта сначала приняла отправление, после чего сама сменила номер отделения (Вопрос как???). Плюс к этому, без ведома отправителя, сделала дополнительную упаковку (каркас), чем увеличила стоимость доставки!!!
Перед этим у меня было уже много ситуаций, что я прихожу в отделение отправить посылку и разные операторы дают разную информацию об упаковке отправления. То есть один и тот же товар я постоянно должна отправлять по разному. Потому-что операторам, видать, так хочется.
Но моя "любимая" история, это когда я прихожу отправлять товар, размер которого 70 см и мне один оператор говорит, что это габаритная отправка, и они не будут ее брать, в то же время, когда другой оператор, стоявший рядом, говорит, что посылка проходит. Это вообще что??У каждого оператора свои стандарты??
В общем продолжать можно долго, к сожалению, этих ситуаций масса.
В общем все, чего хочется, это, чтобы вы наконец-то обучили нормально своих работников и давали клиентам нормальный (я уже не говорю хороший)сервис. Потому что это позор какой-то.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дуже прикро, що у Вас виникли такі враження.
Напишіть нам, будь ласка, детальніше всі нюанси та вкажіть номери накладних.
Дякуємо заздалегідь.