Name: Горячая линия бездействует
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Виталий Заезжай

› › ›

Виталий Заезжай Отзыв написан 5 апреля, 2021 год 33 просмотра

Сегодня 05.04.2021 г. В 11 часов 31 мин. Обратился на горячую линию 0800500609 по телефону оператор сообщила, что сформировал обращение 20210405/02247 (длительность звонка составила 10 мин. 52 сек.,звонок окончен в 11 часов 42 мин.) оператор убедила меня в том, что разберутся и со мной свяжется региональный менеджер. В 11 час. 57 мин. (это через 15 минут) мне позвонили +380442907500 и Татьяна (фахiвець) сообщила, что со мной связывался представитель (старший) отделения и сообщил, что связывался со мной и пообещал провести воспитательную беседу с сотрудником и типа,, инцедент,, решон и исчерпан!!!! Со мной ни кто не связывался и не общался!!! Я приехал на отделение, обратился к старшему, - на что он ответил, что не видит смысла со мной общаться и не хочет этого делать. Вопрос, как вы оцените действия сотрудника представителя,, НП,,???

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Горячая линия бездействует

Недостатки:

Рука-руку моет. Ворон-ворону глаз не выклюет. Не рекомендую,, НП,, ужасное обращение с клиентами

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 апреля, 2021 год

Віталію, добрий день!

Вибачте, співробітник контакт-центру та керівник відділення не зрозуміли один одного. Щодо Вашої скарги до контакт-центру, а саме відсутності маски у співробітника при обслуговуванні клієнтів, то зі співробітником проведено роз'яснювальну роботу та надалі будемо контролювати, аби не були порушені правила обслуговування під час карантину.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 апреля, 2021 год

Віталію, розберемося у всьому та повернемося до Вас.

Ответить

Виталий Заезжай 5 апреля, 2021 год

Не,, pizdite,,

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191767 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы