Name: Кроме поднятия цен с 20 марта 2021 НП добавляет обязательное упаковывание в пупырку + 4 грн. в пу
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 14 марта, 2021 год 50 просмотров

Мы интернет магазин отправляем каждый день 20-25 посылок. Практически все посылки весом 30-200 грамм. Товаров типа электроники, стекла, чего то хрупкого у нас нет. Мы сами пакуем товар в фирменные пакеты НП, набираем накладные, печатаем и клеим этикет. В отделении по реестру сдали за 5 мин и нет проблем. Но теперь проблемы появились!! 7 лет запаковывали товары в свой картон и никогда проблем с боем не было, так как биться нечему. И вот сегодня в отделении НП сообщают что надо ещё завёрнутое или примотанное к картонуещё и в "пупырку" заворачивать. Мол где то там в дебрях складов НП могут прощупать пакет, и если внутри не мягко то штраф оператору НП гарантирован. Поэтому без "пупырки" внутри посылки операторы принимать не будут. И не важно что там в пакете - содержимое должно быть в "пупырке"!! Ок, мы сказали, ради экономии времени мы взяли на себя работу по упаковке, но коль теперь Вы начинаете диктовать условия, тогда мы будем Вам приносить товар и заворачивайте его в то что считаете нужным. На что последовал ответ - "тогда мы с вас ещё 4 гривни будем брать за "пупырку", так как пол квадрата столько стоит". То есть Новой Почте 43 гривны, а с 20 го числа 48 гривен, мало. Решили ещё и на принудительной упаковке зарабатывать!!. С кем либо решить этот вопрос не реально. На сайте никакой информации о каких либо особых условий упаковки подобных отправлений нет. Крайние - операторы, нач.отделения, региональный представитель в один голос говорят что это внутреннее распоряжение и с их за это спрашивают. А мы тут при чём? МЫ НЕ РАБОТНИКИ НОВОЙ ПОЧТЫ !! Достали уже эти "нововведения" НП по умолчанию.

Достоинства:

Уже не вижу

Недостатки:

Нет контакта с сотрудниками принимающими решения
Постоянна смена правил в одностороннем порядке.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 14 марта, 2021 год

Добрий вечір, Ігорю!

Розуміємо Вас як клієнта. При цьому компанія переймається як за швидкість доставки, так і за якісно надані послуги. У зв’язку з цим, прохаємо пакувати вантажі згідно зі стандартами якісного пакування (детальніше тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf). Оскільки в цій упаковці Ваша посилка доїде акуратно. Купувати фірмове пакування не обов’язково, відправник може самостійно вдома запакувати відправлення.

Ответить

Игорь 15 марта, 2021 год

И ссылка на документ у Вас битая

Ответить

Игорь 15 марта, 2021 год

Мы как бы 7 лет сами пакуем в ваши пакеты и клеим этикет нами же напечатанный и проблем с боем никогда не было. Товар у нас не бьющийся. Всё что плоское - к картону, все что "круглое " заворачиваем в картон. Никакого стекла или чего то хрупкого у нас нет. Вопрос - а зачем это всё ещё и в "пупырку" заворачивать? При этом в отделении НП нам говорят что если мы ещё и в "пупырку" не завернём поверх картона, то они ещё 4 грн за кусочек "пупырки" будут брать !! Что это за шантаж? Вам что денег мало что Вы на упаковке решили заработать? Мы каждый день приносим Вам доход от 800 до 1200 гривен, а Вы по свински обходитесь с своими партнёрами!! С кем решать такие вопросы ? Операторы, нач.отделения, региональные все в один голос - мы таких вопросов не решаем. Ну извините, зачем Вы до дибилизма ситуацию доводите. Я понимаю что у Вас там бои в посылках есть. На ютубе достаточно видео о том как ваша экспедиция с посылками обходятся. Ну мы тут при чем у нас товар такого вандализма не боится. К тому же наш товар не подпадает ни под один пункт того "Журнала-Мрзилки" который вы опубликовали у себя на сайте.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23927 отзывов / 5195746 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы