OLENA Отзыв написан 20 февраля, 2021 год28 просмотров
Адресная доставка с г. Киев в г. Николаев (100% оплата была произведена изначально): 15.02.2021 заказ отправлен с г. Киев (объёмный вес посылки 10 кг, аксессуары для автомобиля). 19.02.2021 на сайте Новой почты отобразилась информация о том, что заказ передан курьеру, ожидайте доставку в течении дня. 20.02.2021 выясняется факт, что посылка была разделена на 3 места, часть уехала в г. Николаев (2 места) и находится на сортировочном терминале, а часть (1 место) О ЧУДО!!! находится в г. Одесса. Оператор колл-центра объяснить такой вариант доставки не смогла!!! Имею все основания сомневаться в целостности своего заказа.
Достоинства:
НЕТ!!!
Недостатки:
стоимость доставки
сроки доставки
затягивают сроки доставки
самопроизвольно разделяют посылку на несколько мест
Нам надзвичайно прикро, що виникла така неприємна ситуація. Бачимо, що наші колеги з контакт-центру вже розв'язали це питання та останнє місце вже везуть до Вас. Щиро перепрошуємо за завдані незручності. Впевнені, що незабаром отримаєте Вашу посилку, а таких негараздів більше не виникатиме.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОСТАВКИ - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
15.02.2021 заказ отправлен с г. Киев (объёмный вес посылки 10 кг, аксессуары для автомобиля).
19.02.2021 на сайте Новой почты отобразилась информация о том, что заказ передан курьеру, ожидайте доставку в течении дня.
20.02.2021 выясняется факт, что посылка была разделена на 3 места, часть уехала в г. Николаев (2 места) и находится на сортировочном терминале, а часть (1 место) О ЧУДО!!! находится в г. Одесса.
Оператор колл-центра объяснить такой вариант доставки не смогла!!!
Имею все основания сомневаться в целостности своего заказа.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам надзвичайно прикро, що виникла така неприємна ситуація. Бачимо, що наші колеги з контакт-центру вже розв'язали це питання та останнє місце вже везуть до Вас. Щиро перепрошуємо за завдані незручності. Впевнені, що незабаром отримаєте Вашу посилку, а таких негараздів більше не виникатиме.
Ми перевіримо всю інформацію, а для цього нам потрібен номер накладної.