AENM0000878850 (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Печаль Отзыв написан 9 февраля, 2021 год 37 просмотров

Жаль, но Новая Почта превращается в монстра бюрократии.
Есть посылка трек:
AENM0000878850
На данное время имеет статус:
Невірні дані в інформації про Клієнта (телефон, ПІБ, адреса)

Телефон указан правильный. На номер телефона зарегистрировано приложение Новая Пошта.
Посылка в приложении Новая Пошта не отображается.
В поддержке разговоры в стиле "какие Ваши доказательства ..."

По факту получается, если Вы изменили адрес, в профиле Алиэкспресс и сделали ошибку, посылку вы не получите,
несмотря на правильный номер телефона.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - AENM0000878850

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 февраля, 2021 год

Добрий день!

Розуміємо Вас та мусимо зазначити, що відправлення не відображається в додатку через помилку відправника в номері телефону. Ми звернемося до колег для уточнення деталей та просимо додатково надіслати скрін з інтернет-магазину з вказаними при замовленні даними отримувача, телефону та адреси доставки. Дякуємо завчасно.

Ответить

Андрій 9 февраля, 2021 год

Стандартні відмазки, у п'ятницю відправив скріни, досі руху нема. Учора звонив кожну годину операторам, і кожний відповідав по різному, То все гаразд зараз виправим, то зв'язуйся з продавцем щоб адресу виправив, то чуть лі не сам пан Джек Ма з Аліекспресу їм потрібно щоб бумагу прислав. Ви б там методички видали їм, щоб однаково відповідали і пояснили що вам потрібно

Ответить

Печаль 9 февраля, 2021 год

Неправда. Нет никакой " помилки відправника в номері телефону."

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 10 февраля, 2021 год

На надісланому Вами скріні немає жодної інформації про замовника. Просимо додати зображення з даними, що вказали при замовленні на сайті, аби ми перевірили інформацію. Також радимо завчасно перевіряти адресу, що вказана на Алі, оскільки за номером телефону не відстежується адреса для доставки.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23961 отзыв / 5196966 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт