Новая почта-ЭТО ДНО.: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Клименко Отзыв написан 8 февраля, 2021 год 45 просмотров

Новая почта- вы я смотрю начинаете ДНО пробивать? Завышаете вес и габариты груза,воровство в отделениях . Новая почта №1 а антирейтинге логистических перевозок. Колцентр это- отдельное нечто,такое впечатление что в колценре работают люди которые не имеют отношения к новой почте вообще.
Это -ПЕЧАЛЬ.

Достоинства:

Плюсов уже нет. Плюсы закончились.

Недостатки:

Сплошной жирный "Минус"

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 февраля, 2021 год

Хочемо повідомити, що у компанії "Нова Пошта" є додаткова безкоштовна послуга "контрольне зважування", яку при отриманні може замовити клієнт. В присутності клієнта працівник переміряє габарити й переважать посилочку, щоб зняти всі сумніви у правильності даних в накладній. На жаль, людський фактор впливає на роботу компанії, тому іноді можуть виникати помилки при вказанні ваги, але ми це передбачили. Зовсім не маємо на меті взяти з клієнта більше коштів.

Ми в жодному разі не намагаємося нав'язати клієнту пакування, а лише прагнемо оптимізувати процес доставки та сортування відправлень, щоб доставляти їх ще швидше. Також можна самостійно упакувати відправлення та принести у відділення, щоб хоч трішки зекономити на доставці.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 февраля, 2021 год

Добрий день!

Для кожної посилки визначається і фактична, і об'ємна вага, до уваги береться більша з них, для розрахунку вартості перевезення. Показник об'ємної ваги використовує не лише "Нова Пошта", а й інші міжнародні логістичні компанії.

Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про компанію "Нова Пошта". Розуміємо, що наші клієнти розраховують на якісну роботу наших сервісів, і ми теж стараємося виправдати їхні очікування.

Для нас головне - задоволений клієнт, хоча й не заперечуємо той факт, що форс-мажорні ситуації виникають теж, але це нас не лякає, бо ми завжди відкриті до діалогу. Кожен працівник компанії докладає свої зусилля для розвитку нашої справи.

Ответить

Клименко 9 февраля, 2021 год

У новой почты есть не гласное "правило"- умышленно увеличивать габариты и вес посылок для получения прибыли и продаже фирмнгной упаковки. Как вы прокомментируете эту ситуацию?

Ответить

Клименко 8 февраля, 2021 год

Вот еще клиенты пишут про "доблести " Новой почты https://www.huzhe.net/business/novaja-pochta/205285

Ответить

Клименко 8 февраля, 2021 год

На затравку, оставлю это тут https://redpost.com.ua/news/crime/1230125.html

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23955 отзывов / 5196762 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт