НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Текст письма в контору НП-из него все ясно... - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Можете объяснить , КОГДА ВЫ НАУЧИТЕСЬ УВАЖАТЬ своих клиентов и считаться с их временем и деньгами ?
Сегодня приложение "новая почта" в моем смартфоне , радостно сообщило о том , что ожидаемая посылка в отделении. Бросив свои дела , я выкроил какое-то время и приехал за посылкой. Оплатил и отдал корешок парню на выдаче. Парень "радостно" сообщил о ом что груз еще не выгружен и надо ждать минут 40 ! Такая перспектива меня разумеется не радовала ! Выйдя на улицу я позвонил в службу поддержки - через несколько минут , зайдя в отделение , услышал свою фамилию и забрал груз.
Но это было только "начало славного пути" : груз , электромагнитный клапан , 60х50 мм и весом менее 100 гр., был упакован в коробок 0,5 кг !!! Это НЕ ХРуПКИЙ , металлический предмет , который может "прекрасно" себя чувствовать в небольшом целлофановом пакете , будучи разок обернутый в бумагу, стретч и т.п. !
А теперь , ВНИМАНИЕ ВОПРОС !
-Когда ваша организация повернется лицом к людям и перестанет мелочно "сдирать" деньги за упаковку (коробку) и услуги по упаковке ?
-Если в отделении стоят недоразвитые , не понимающие , что НЕОБХОДИМО упаковывать в коробок , а что нет - вывод очевиден...
- ПОЧЕМУ Я должен по прихоти недоразвитого сотрудника , оплачивать коробку и услуги по упаковке ?
-ПОЧЕМУ я должен оплачивать 100 грамовый груз , по цене полукилограмма ?
Видео распаковки по ссылке : https://mega.nz/file/0OAEhb6S#6VTh2IMnO4jgIYiSPD2PL0-Q0CKXoBZ1gL1mRRaFAwA
Оставляю за собой право , поделиться информацией в доступных мне СМИ.
ПОВЕРНИТЕСЬ ЛИЦОМ К КЛИЕНТАМ ! Ведь это было ранее ! И все были довольны !
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
За якою накладною сталася проблема?
у вас это случается через одну накладную...
можно подумать что такая ситуация - для вас новость ...
Перепрошуємо за тривале мовчання. Наразі навантаження через наближення новорічних свят зросло, тому запитів дуже багато. Ми намагаємося якомога швидше відповідати клієнтам, тому швидкість реагування може бути більшою, ніж зазвичай
Кофемашины 10 кг приехала с весом в 18 кг !