Наталья Отзыв написан 22 декабря, 2020 год50 просмотров
Заказала детский стульчик и столик ребёнку. Отправитель приехал на грузовое отделение и упакован его сам, используя картон и плёнку Новой почты. Вопрос почему в раскрытии суммы доставки снято за упаковку сотрудником Новой почты если паковал отправитель и что такое ручная обработка? И ещё подскажите, где можно узнать расценки за расходный материал на упаковку, т. е. картон и плёнка?
Наталю, відправлення не було запаковане клієнтом, керівник на підтвердження слів надав нам фото вантажу.
У відділенні було надано послугу з врахуванням мінімуму пакувального матеріалу для задоволеності клієнта, хоча такі вантажі потрібно поміщати в палетні борти чи дерев'яне обрешетування, а це ще дорожче. Тобто, керівник пішов на зустріч продавцю.
Знайшли ми дану накладну і бачимо, що в ній вказано відмову відправника від допакування. Ми вже направили запит у відділення, щоб все з'ясувати. Перепрошуємо, що із запізненням.
Транзитні термінали, через які транспортуються вантажі по всій Україні, обладнані автоматичною сортувальною стрічкою. Негабаритні товари, вагою до 30 кг зі стороною більшою за 70 см, не поміщаються на цю сортувальну стрічку. Тому, перевантаження та переміщення здійснюється вручну співробітниками терміналу. Звідси й назва - "Ручна обробка".
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Упаковка стульчика - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
У відділенні було надано послугу з врахуванням мінімуму пакувального матеріалу для задоволеності клієнта, хоча такі вантажі потрібно поміщати в палетні борти чи дерев'яне обрешетування, а це ще дорожче. Тобто, керівник пішов на зустріч продавцю.
Знайшли ми дану накладну і бачимо, що в ній вказано відмову відправника від допакування. Ми вже направили запит у відділення, щоб все з'ясувати. Перепрошуємо, що із запізненням.
Транзитні термінали, через які транспортуються вантажі по всій Україні, обладнані автоматичною сортувальною стрічкою. Негабаритні товари, вагою до 30 кг зі стороною більшою за 70 см, не поміщаються на цю сортувальну стрічку. Тому, перевантаження та переміщення здійснюється вручну співробітниками терміналу. Звідси й назва - "Ручна обробка".
Асортимент та ціни на пакування ось тут: https://novaposhta.ua/dopuslugi/upakovka/upakovka_1
А ми ще повернемося з відповіддю.