НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
КАК ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ КОМПАНИЯ "НОВАЯ ПОЧТА" - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
В один прекрасный день решил я отправить посылку, а именно спортивную обувь для фитнеса. Пришел в отделение № 113 г. Киева, обувь была запакована в фирменной коробке (справедливости ради надо уточнить, что обувь б/у но в отличном состоянии), я передал груз сотруднику компании, оценил посылку в 3300 грн и заказал дополнительную упаковку - пока все ок!
Случилось так, что заказчик не забрал посылку и мне пришлось делать возврат.
И вот тут начинается самое интересное! Прийдя в отделение что бы забрать товар обратно мне предложили сразу оплатить стоимость перевозки в оба конца, пока они найдут посылку, не вопрос, всякое бывает, тем более что за более пяти летнее сотрудничество с компанией "Новая почта" ничего криминального не случалось. Я оплатил за доставку и... Фанфары!!! Мне выносят мою обувь, в заводской коробке, без дополнительной упаковки (хотя, обувь с оценкой более 2000 гривен, по умолчанию упаковывается в дополнительную коробку) которую я заказал и оплатил и с разорваным боком, который был наспех заклеен скотчем.
Думаю что все догадались, что было внутри?
Нет, не кирпичи:) хотя и такое бывает, а убитые в хлам ботинки. Как оказалось, изучая просторы интернета, это обычная практика для компании "Новая почта", подмена товара недобросовестными сотрудниками компании!
Итак, к делу, я написал претензию в отделении, попутно заявление в правохранительные органы. Претензию приняли и сказали что решение сообщат: сначала через три дня, затем через неделю и наконец - через месяц!
Долгожданный ответ: бла-бла-бла, как мы рады что Вы клиент нашей компании, бла-бла-бла, сообщаем что третьи лица не имели доступа к отправлению бла-бла-бла надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Каково?!!
Естественно повторные претензии тупо игнорировались!
Итак рекомендации для тех кто решил воспользоваться услугами компании "Новая почта":
- Не связывайтесь, выбирайте дргих перевозчиков, коих уйма. Сохраните свои деньги и нервы.
Для тех кто ПОКА ЧТО продолжает сотрудничество с компанией:
- попытайтесь принять как должное, что компания изначально относится к Вам как к терпиле, лоху и т.д. Так как в публичном договоре, с которым Вы автоматически соглашаетесь оформив накладную так и написано что компания ни за что и никогда не отвечает и ответственность за сохранность груза несет отправитель.
Ваши действия:
- дорогие товары старайтесь не отправлять перевозчиком;
- если решились, то ОБЯЗАТЕЛЬНО на камеру сделали осмотр содержимого в присутствии сотрудника компании (эти действия дают Вам шанс, при спорной ситуации расчитывать на компенсацию, повторяю только расчитывать!);
- так же требовать, в вашем присутствии, доупаковки груза;
- проверяйте что бы правильно указывалось описание товара в накладной, вносите детали, серийные номера, и прчие особые примеиы.
А самое лучшее, постарайтесь полностью отказаться от услуг этой недобросовестной компании.
Пока мы спонсируем это клондайк, к нам будет соответственное отношение (читай выше)!
Поверьте, как только пойдет отток клиентов, а следовательно отток финансов, Вы увидите чудесное приображение компании, потому что в противном случае неизбежное банкротство!!!
Некоторые скажут, мол виноват сам - возможно, но, знал бы прикуп...
Теперь Вы знаете!
P.S. Обращение в правохранительные органы, так же не дало результатов :(
Спасибо что дочитали до конца. Всем удачи и только приятных отправлений ;)
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишіть, будь ласка, номер накладної для уточнення деталей ситуації.
Вашему цинизму нет предела, свяжитесь с 113 отделением г. Киева и Вы получите информацию в полном объеме. Если Вы действительно сотрудник компании, а не бот замоскворецкий.
Всем удачнных отправок ;)
Автору отзыва, по возможности, пруфы в студию, что бы пуканы не горели у почтовых адвокатишек.
Харьков, ул. Сумська, 17
Т.... 066-149-52-07