Name: Почему отделение работает лучше чем горячая линия???
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 августа, 2020 год 47 просмотров

Посылка должна была придти ещё 22 числа, позвонила на горячую линию в 10:30- никто не взял трубку. Ок. Позвонила через час - взяла девушка, я объяснила ситуацию - хочу промокод на получение посылки в связи с задержкой посылки. Оператор ответила что она не имеет права давать промокод! Да что вы говорите??? Я поверила бы ей если бы я впервые звонила. Но нет, мало того что отказала, нахамила, так и положила трубку не дослушав ответа. Ну и хрен с ним. Звоню ещё через час - взял оператор- мужчина и без всяких скандалов - да, конечно. Так что если не вовремя доставили груз - просите промокод. Не с первого раза, так со второго. А в отделении девочки работают хорошо, приятно приходить. Больше неприятностей пока не было, но осадок остался

Достоинства:

Тарасовка, отделение 2 умнички

Недостатки:

Горячая линия это что то с чем то, только умеют портить настроение. Ещё этот бот раздражает

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 сентября, 2020 год

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, дату, час, номер накладної та телефон, з якого зверталися до контакт-центру, аби ми розібрались у цій ситуації :(

Ответить

Нова пошта 26 августа, 2020 год

Теперь будешь постоянно бегать клянчить

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187925 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы