sazws Отзыв написан 18 августа, 2020 год50 просмотров
С 11 августа по 18 августа - ВОСЕМЬ ДНЕЙ невозможно забрать посылку 20600016177063, так как НП засунула ее в свой неработающий почтомат и не хочет ничего исправлять.
Казалось бы, поломался автомат, ну бывает - так отремонтируй, не можешь - разнеси эти посылки, это же тобой созданная ситуация, так? нет не так! по версии НП нужно ничего не делать, клиенту напропалую врать и еще постараться сбить с него денег за решение проблемы.
Прямо здесь на сайте НП нахваливает себя: «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку доставку кожному клієнту.
За последние восемь дней я пообщался с десятками операторов, потратил многие часы своего времени на телефонные ожидания и разговоры, выслушал вагон обещаний и отговорок - НО ПОСЫЛКИ СВОЕЙ НЕ ПОЛУЧИЛ ДО СИХ ПОР.
Если это "легка доставка", то что тогда в представлении новой почты "важка доставка"?
Ще раз хочемо принести вибачення за цю проблему, яка виникла :( Наразі її усунено, вантаж техніками вилучено та відправлено у Відділення №136. Найближчим часом Ви отримаєте повідомлення про доставку.
Розуміємо, що ситуація неприємна, та бачимо, що зверталися до наших колег з контакт-центру. Наразі проблемою займається технічна підтримка по роботі з поштоматами, зі свого боку проконтролюємо хід її вирішення. Ми приносимо щирі вибачення за цю ситуацію, що склалася. Додатково напишемо Вам за результатами.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
НП - правильная расшифровка НевозможноПолучить - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Казалось бы, поломался автомат, ну бывает - так отремонтируй, не можешь - разнеси эти посылки, это же тобой созданная ситуация, так?
нет не так! по версии НП нужно ничего не делать, клиенту напропалую врать и еще постараться сбить с него денег за решение проблемы.
Прямо здесь на сайте НП нахваливает себя: «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку доставку кожному клієнту.
За последние восемь дней я пообщался с десятками операторов, потратил многие часы своего времени на телефонные ожидания и разговоры, выслушал вагон обещаний и отговорок - НО ПОСЫЛКИ СВОЕЙ НЕ ПОЛУЧИЛ ДО СИХ ПОР.
Если это "легка доставка", то что тогда в представлении новой почты "важка доставка"?
Избегайте этой компании как чумы.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ще раз хочемо принести вибачення за цю проблему, яка виникла :( Наразі її усунено, вантаж техніками вилучено та відправлено у Відділення №136. Найближчим часом Ви отримаєте повідомлення про доставку.
Розуміємо, що ситуація неприємна, та бачимо, що зверталися до наших колег з контакт-центру. Наразі проблемою займається технічна підтримка по роботі з поштоматами, зі свого боку проконтролюємо хід її вирішення. Ми приносимо щирі вибачення за цю ситуацію, що склалася. Додатково напишемо Вам за результатами.