Вікторія Отзыв написан 26 июля, 2020 год65 просмотров
Посилка - Сувеніти, з поміткою "Крихке" прийшло зламане. Новій пошті завджи була довіра, тому посилки не відкривали у віддлені. Але відкривши вдому, отримали такий неприемний сувенір. Продавець відповідальності за доставку не несе! Тому залишились без подарунка і без коштів!
Вікторіє, добрий день! Після детальної перевірки та перегляду наявних відеоматеріалів була встановлена провина компанії. Нам дуже прикро, що ця ситуація сталася. Розуміємо, що це Вас обурило.
Виплата компенсації здійснюється за рішенням відділу компенсацій та офіційним оформленням необхідних документів бухгалтерією. Саме тому необхідно написати претензію у відділенні або заповнити та відправити її нам. Ось бланк: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf, також потрібна копія ІПН. Або ж можемо запропонувати альтернативний варіант — промокод. Це послуга безкоштовного отримання чи відправлення вантажу вагою до 30 кг за технологією "Відділення-Відділення" або "Відділення-Адреса". Напишіть, будь ласка, який варіант для Вас буде більш зручним?
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Зламаний товар - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Новій пошті завджи була довіра, тому посилки не відкривали у віддлені.
Але відкривши вдому, отримали такий неприемний сувенір.
Продавець відповідальності за доставку не несе! Тому залишились без подарунка і без коштів!
отзыв
Комментарии к отзыву
Виплата компенсації здійснюється за рішенням відділу компенсацій та офіційним оформленням необхідних документів бухгалтерією. Саме тому необхідно написати претензію у відділенні або заповнити та відправити її нам. Ось бланк: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf, також потрібна копія ІПН. Або ж можемо запропонувати альтернативний варіант — промокод. Це послуга безкоштовного отримання чи відправлення вантажу вагою до 30 кг за технологією "Відділення-Відділення" або "Відділення-Адреса". Напишіть, будь ласка, який варіант для Вас буде більш зручним?
Зорієнтуйте, будь ласка, за яким саме номером накладної була доставка вантажу, аби ми мали можливість долучитися до вирішення питання.