Name: Предложение
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 июня, 2020 год 56 просмотров

Помогала отправлять соседке, которой 83 года, раскладушку из Львова в Мелитополь, вес 6 кг с отделения №59 Львова , нам категорически отказали из-за габаритов, послали на грузовой склад в конце города. У нас авто нет. Мы должны были во время карантина тащить раскладушку в город .трансп. на др.конец города, а мы уже пенсионеры, нам это тяжело и нежелательно. Может , можно хотя бы ВРЕМЕННО у людей старше 70 лет принимать габаритные грузы на всех отделениях, как исключение, и своим транспортом подвозить на грузовые склады НП. С уважением.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 июня, 2020 год

Доброго ранку! Поштові відділення не призначенні до транспортування вантажів вагою понад 30 кг.

Для відправлення або отримання посилок вагою більше 30 кг існують вантажні відділення.

На жаль, поштові відділення не мають змоги збирати габаритний товар та перевозити його до іншого відділення.

Ответить

Гость 22 июня, 2020 год

"...поштові відділення не мають змоги збирати габаритний товар та перевозити його до іншого відділення" - Чому? В них немає рук чи транспорту? Вантаж важив всього 6 кг.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 июня, 2020 год

Навіть, якщо Ваш вантаж був вагою 6 кг, але є дещо габаритним, буде враховуватись об'ємна вага.

Можемо уявити, що розкладачка фактичною вагою в 6 кг, мала у складеному вигляді висоту 100 см, ширину 40, а довжину 90. Ці показники, для прорахунку об'ємної ваги, множаться та сума ділиться на 4000.

Тобто, об'ємна вага такої розкладачки 90 кг. Згідно з даним прорахунком можемо зробити висновок, що подібні відправлення доставляються тільки з вантажного відділення.

Аби не перенапружувати літніх людей, ми можемо запропонувати Вам замовити адресний забір відправлень.

Вашу посилку забере кур'єр з адреси, котру Ви назвете. Замовити таку послугу можна у нашому контакт-центрі 0-800-500-609 або в особистому кабінеті на сайті "Нова Пошта"

Ответить

Гость 22 июня, 2020 год

То треба було нам вже з відділення НП віднести розкладачку назад додому і потім замовити кур"єра ???

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 июня, 2020 год

Розуміємо Ваше обурення. Але у нас у відділеннях відсутня можливість перетранспортування посилок до вантажного відділення.

Ответить

Алексей 21 июня, 2020 год

Если бы эти капиталистические ребята для которых люди не что, деньги все, и сделали бы что-то подобное, то они бы за это дополнительно с пенсионеров сдирали бы в три дорога.. А у них тарифы и без того оставляют желать лучшего..

Ответить

Гость 21 июня, 2020 год

Да мы и не поехали.Президент, министр здравохранения, мэр города выступают и призывают помогать пенсионерам, а НП - по барабану, они какие-то там рамки на складе поставили и знать ничего не хотят. Мы развернулись и пошли на Meest Express и за 5 минут все там оформили еще дешевле, чем на НП. Спасибо им за то , что задержались в конце дня и все нам оформили.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 июня, 2020 год

Добрий день!

Дуже перепрошуємо за цю ситуацію. Для компанії "Нова Пошта" клієнт найдорожче, що може бути. Розуміємо Ваше обурення, ми будемо покращувати наші умови комфорту та вдосконалювати процеси, сподіваємося, подібна ситуація більше ніколи не трапиться та ми продовжимо нашу плідну співпрацю.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23684 отзыва / 5188303 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы